الأسعار
أربع خطط مدفوعة بالإضافة إلى خطة Dev مجانية إلى الأبد. الدفع السنوي المسبق يوفّر 10% — و18% و25% على التزامات سنتين وثلاث سنوات. BYOK في كل خطة — استخدم مفاتيحك الخاصة من Anthropic أو OpenAI أو Bedrock-EU وادفع لمزوّدك مباشرة.
قصة الرعب
التسعير حسب MAEU — قابل للتنبّؤ، دون فواتير مفاجئة.
التسعير لكل عملية حلّ يعني أنّ حلقة جامحة من أسئلة التوضيح، أو عاصفة من محاولات إعادة الطلب على واجهة API الخاصة بك، أو مستخدمًا نهائيًا واحدًا حائرًا، قد تُنتج فاتورة مفاجئة لا ينتبه إليها أحد حتى يوم الفوترة. كلّنا رأينا لقطات الشاشة — لا ينبغي أن تكلّف محادثة واحدة أربعة أرقام.
تقيس Syncanix حسب MAEU — عدد المستخدمين النهائيين المتمايزين الذين ساعدهم وكيلك هذا الشهر. المستخدم المكثّف هو MAEU واحد. وعاصفة إعادة المحاولة هي MAEU واحد. وتُستبعَد إحدى عشرة فئة من التفاعلات غير القابلة للفوترة (تحية فقط، إحالة منخفضة الثقة، تراجع بسبب فشل أداة، رفض لأسباب أمان، محاولة إعادة، وبقية ADR-0026) عبر الكود لا عبر السياسة — يعمل المصنّف في كل دور وتظهر السجلات في سجلّ استخدامك لتتمكّن من تدقيقها.
Starter
$199/شهر2,500 MAEU
20,000 رسالة وكيل · 5,000 إجراء وكيل / شهريًا
- 3 مقاعد
- BYOK أو LLM مُدار — استخدام النموذج مشمول
- دعم عبر البريد الإلكتروني
Growth
الأكثر رواجًا$799/شهر15,000 MAEU
120,000 رسالة وكيل · 30,000 إجراء وكيل / شهريًا
- 10 مقاعد · جميع واجهات الدردشة الأربع
- خادم MCP · كشف الانحراف
- BYOK — استخدم مفاتيح LLM الخاصة بك
- وكيل متعدد اللغات — 6 لغات، تشمل RTL
- دعم ذو أولوية · إزالة العلامة التجارية
Scale
$2,499/شهر50,000 MAEU
400,000 رسالة وكيل · 100,000 إجراء وكيل / شهريًا
- مقاعد غير محدودة
- يُوصى بـ BYOK — وManaged متاح
- تخصيص المظهر · اتفاقية مستوى خدمة باستجابة خلال 4 ساعات (ساعات العمل، بتوقيت وسط أوروبا)
Enterprise
from $36K/سنةمخصّص
حصص تعاقدية
- VPC · SSO/SAML · DPA
- SOC 2 Type I (الربع الثالث 2026) · اتفاقية مستوى خدمة مخصّصة · CSM
- MCP ذاتي الاستضافة · تثبيتات أسعار متعددة السنوات
خطة Dev مجانية · 200 MAEU · مقعد واحد · دون بطاقة ائتمان · إلى الأبد.
كل الحصص منشورة — لا شيء غير محدود، ولا مفاجآت في الفاتورة. تحتاج المزيد؟ باقات رصيد مسبقة الدفع: 50$ مقابل 4,000 رسالة وكيل أو 1,000 إجراء وكيل، صالحة لمدة 12 شهرًا.
MAEU — المستخدمون النهائيون النشطون شهريًا. يُحسب الشخص مرة واحدة في الشهر مهما تحدث أو فعل.
شبكة الخطط والمسارات
مساران في كل خطة: Managed (نحتفظ نحن بمفاتيح LLM — استخدام النموذج مشمول في السعر) أو BYOK (تحتفظ أنت بالمفاتيح؛ ويُحاسبك مزوّدك مباشرة). في خطتَي Scale وEnterprise يُوصى بـ BYOK، ويظل Managed متاحًا مع تجاوز مُقاس بالاستخدام.
| الخطة | Managed استخدام النموذج مشمول | BYOK فاتورة LLM تبقى لديك |
|---|---|---|
Starter 2,500 MAEU | 199$ شهريًا — استخدام النموذج مشمول يشمل 2,500 MAEU | 199$ شهريًا + فاتورة LLM الخاصة بك يشمل 2,500 MAEU |
Growth 15,000 MAEU | 799$ شهريًا — استخدام النموذج مشمول يشمل 15,000 MAEU | 799$ شهريًا + فاتورة LLM الخاصة بك يشمل 15,000 MAEU |
Scale 50,000 MAEU | 2,499$ شهريًا — استخدام النموذج مشمول يُوصى بـ BYOK عند هذا الحجم — ويعمل Managed مع تجاوز مُقاس بالاستخدام. | 2,499$ شهريًا + فاتورة LLM الخاصة بك يشمل 50,000 MAEU — مقاعد غير محدودة |
Enterprise مخصّص | Managed متاح استثناءً BYOK هو المسار التعاقدي الافتراضي؛ ويُتفاوَض على Managed بسعر ثابت لكل عقد. | من 36K$ سنويًا + فاتورة LLM الخاصة بك عقد مخصّص؛ تتوفّر تثبيتات أسعار متعددة السنوات. |
النشر الخاص (VPC) وMCP-direct إضافتان ضمن Enterprise وفق ADR-0035، وليسا مسارَين عامَّين منفصلَين. تواصل مع المبيعات لمعرفة بنية العقد.
حاسبة العائد على الاستثمار
اضبط المدخلات لتقدير ما يوفّره فريقك. تفترض الحاسبة تحويل 35% من التذاكر وزيادة في التحويل بنسبة 18% بفضل الحلّ الأسرع.
صافي التوفير على 12 شهرًا
10,012 US$
1,633 US$/شهر إجمالًا · تكلفة الخطة 9,588 US$/سنة
فترة الاسترداد
1 شهر
يحوّل ~350 تذكرة/شهر
الأسئلة الشائعة
- ما الذي يُحتسب مستخدمًا نهائيًا نشطًا شهريًا (MAEU)؟
- هوية مستخدم نهائي فريدة بدأت محادثة واحدة على الأقل خلال الشهر الميلادي. نعتمد على مطالبة `sub` المُتحقَّق منها في JWT الخاص بالمستخدم، فيُحتسب المستخدم نفسه عبر أجهزة متعددة مرة واحدة. أمّا من يكتفي بعرض صفحة ثابتة فلا يُحتسب أبدًا.
- ماذا يحدث عندما أصل إلى حدّ الاستخدام في منتصف الشهر؟
- لا مفاجآت — لا نُحاسب بأثر رجعي أبدًا. تصلك تنبيهات في لوحة التحكم وعبر البريد عند 80% و95% من أي حدّ. عند 100% تتوقف المحادثات الجديدة مؤقتًا حتى ترقّي خطتك أو تستخدم رصيدًا مسبق الدفع (50$ للباقة — 4,000 رسالة وكيل أو 1,000 إجراء وكيل، صالحة 12 شهرًا)؛ وتبقى المحادثات الحالية وبياناتك متاحة للقراءة. لا فواتير مفاجئة أبدًا.
- هل توفّر BYOK المال فعلًا؟
- غالبًا، نعم. في خطط Managed يكون استخدام النموذج مشمولًا في أسعار الباقة والرصيد — فاتورة واحدة متوقعة. مع BYOK تستخدم مفاتيحك الخاصة من Anthropic أو OpenAI أو Bedrock-EU، ويذهب استخدام النموذج مباشرةً إلى حساب مزوّدك بالسعر الذي تفاوضت عليه. في خطتَي Scale وEnterprise يُوصى بـ BYOK، لكن يظل الوصول عبر Managed متاحًا.
- ما خصم الدفع السنوي المسبق؟
- الدفع السنوي المسبق يوفّر 10% في خطط Starter وGrowth وScale؛ والتزامات السنتين والثلاث سنوات توفّر 18% و25%. أسعار Enterprise تخضع للتفاوض، وتثبيتات الأسعار متعددة السنوات تتبع الجدول نفسه.
- كيف أُلغي الاشتراك؟
- يمكنك ذلك بنفسك من لوحة التحكم في أي وقت. تتوقف الخطط الشهرية في نهاية دورة الفوترة الحالية. الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد، لكنك تحتفظ بالخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة. يبقى كتالوجك قابلًا للتصدير دائمًا، دون أي ارتباط قسري.
- ماذا تشمل خطة Enterprise؟
- نشر على VPC، وSSO/SAML، واتفاقية معالجة بيانات موقّعة، وحزمة أدلة SOC 2 (المستوى Type I مستهدف للربع الثالث 2026)، واتفاقية مستوى خدمة مخصّصة وموقّعة، ومدير نجاح عملاء مخصّص، وخيار MCP ذاتي الاستضافة، وتثبيتات أسعار متعددة السنوات. تبدأ الأسعار من 36K$ سنويًا — تواصل مع المبيعات للحصول على عرض مخصّص.
- ما الذي يُحتسب «تفاعلًا مُنجَزًا»؟
- تُحاسِب Syncanix لكل مستخدم نهائي نشط شهريًا (MAEU)، وليس لكل تفاعل مُنجَز على حدة. التفاعل المُنجَز هو أي دور محادثة قدّم فيه الذكاء الاصطناعي ردًّا نهائيًا — لكن بما أنّ MAEU يضع سقفًا لإجمالي تكلفتك لكل مستخدم نشط شهريًا، فإنّ مستخدمًا أنجز 100 تفاعل في الشهر يكلّف تمامًا مثل مستخدم أنجز تفاعلًا واحدًا. وهذا يحميك من فوترة جامحة لكل دور، ويجعل التكاليف الشهرية قابلة للتنبّؤ مهما اشتدّ تفاعل مستخدميك.