سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملخّص

• لا تتبّع إعلاني. لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبّع من أطراف ثالثة أو عبر المواقع على أي سطح من أسطح Syncanix. تحليلات المنتج داخلية ولا تعمل إلا بموافقتك.
• ما هو ضروري للغاية فقط. التخزين الوحيد الذي نعتمد عليه يُبقيك مسجّلاً للدخول في لوحة التحكم ويُبقي جلسة الدردشة الخاصة بك تعمل.
• الخيار لك. يتيح لك شريط الموافقة قبول التحليلات أو رفضها. عند الرفض لا يُحمَّل أي شيء متعلق بالتحليلات؛ ويُحفَظ اختيارك.

موقع التسويق (syncanix.com)

بموافقتك، يحمّل هذا الموقع PostHog — أداة تحليلات داخلية تحترم الخصوصية — لقياس الصفحات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء المفيدة. لا يُضبط ملف تعريف ارتباط تحليلي داخلي إلا بعد قبولك؛ وعند الرفض لا يُضبط أي ملف. لا إعلانات ولا تتبّع عبر المواقع.

لوحة التحكم (app.syncanix.com)

تستخدم لوحة تحكم العملاء خدمة Auth0 للمصادقة. عند تسجيل الدخول، تخزّن Auth0 جلسة مصادقة في متصفّحك (ملفات تعريف ارتباط و/أو تخزين محلي) لتبقى مسجّلاً للدخول عبر عمليات تحميل الصفحات دون الحاجة إلى إعادة المصادقة عند كل طلب. وهذا ضروري للغاية — إذ لا يمكن للوحة التحكم أن تعمل بدونه. وتُعدّ Auth0 معالِجًا فرعيًا في منطقة الاتحاد الأوروبي؛ راجع قائمة المعالِجين الفرعيين.

أداة الدردشة المُضمَّنة

عند تضمين أداة Syncanix على موقع أحد العملاء، فإنها تحتفظ بجلسة محلية بسيطة في متصفّح الزائر (على سبيل المثال، مُعرّف المحادثة الحالية وحالة الفتح/الإغلاق) لكي تعمل الدردشة عبر عمليات التنقّل بين الصفحات. وهذا التخزين ضروري للغاية لتقديم الدردشة ولا يُستخدم لأغراض الإعلانات أو التتبّع عبر المواقع. والعميل الذي يُضمِّن الأداة هو المتحكّم في أي بيانات شخصية ضمن تلك المحادثات؛ وتعالجها Syncanix نيابةً عنه بموجب DPA.

إدارة التخزين

يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي أو حظرها من خلال إعدادات متصفّحك. ونظرًا لأن التخزين الذي نستخدمه ضروري للغاية، فإن حظره لـ app.syncanix.com سيؤدي إلى تسجيل خروجك وقد يمنع لوحة التحكم أو الدردشة من العمل. أما حظر التخزين على موقع التسويق فليس له أي تأثير وظيفي.

ذات صلة

• إشعار الخصوصية → — ما الذي نعالجه، ومدة الاحتفاظ، وحقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• شروط الخدمة → — الاتفاقية التي تحكم استخدامك لـ Syncanix.
• طلب صاحب البيانات → — مارِس حقوقك في الوصول أو المحو أو الاعتراض.