Drei Schritte · der erste gehört Ihnen
So funktioniert Syncanix
Sie fügen eine Zeile ein. Es liest Ihr Produkt selbstständig und notiert jeden Screen, jedes Formular und jede Aktion, die es findet. Danach entscheiden Sie einzeln, was es tun darf, und nichts ist aktiv, bevor Sie es sagen.
Der Ablauf
Vom Script-Tag zum arbeitenden Agenten
Keine Spezifikation zu schreiben, kein Katalog hochzuladen, niemand aus Ihrem Team, der ihm Ihr Produkt erklären muss.
Sie fügen eine Zeile ein
etwa 2 MinutenEin Script-Tag, an derselben Stelle wie Ihr Analytics-Tag. Das ist Ihr gesamter Anteil an der Einrichtung. Kein Paket zu installieren, kein Code zu ändern, nichts an uns zu senden.
- Es kommt in den Head Ihrer Seite, in Ihren Tag-Manager oder in das Root-Layout Ihrer App, je nachdem, was Sie ohnehin nutzen.
- Es liest Schriften, Farben und Eckenradien von der Seite ab, auf der es landet. Es sieht schon beim ersten Laden aus wie Ihr Produkt.
- Für Ihre Nutzer ist noch nichts sichtbar. Bis Schritt drei abgeschlossen ist, liest es nur und antwortet noch nicht.
<script type="module" src="https://cdn.syncanix.com/widget.js" data-key="pk_live_…" ></script>Die gesamte Installation. Sie müssen sie nicht verstehen. Sie steht hier, damit Sie sehen, dass es nichts weiter gibt. Es liest Ihr Produkt
die erste StundeDas ist der Teil, den niemand erledigen muss. Es sieht sich die Seiten an, aus denen Ihr Produkt besteht, die Schaltflächen, die Formulare, die Links, das, was ein Mensch ausfüllen kann, und notiert, was jedes davon offenbar tut. Sie beenden die Stunde mit einer Liste, nicht mit einem Versprechen.
- Ein geführter Rundgang: Sie klicken sich in Ihrem eigenen Browser durch Ihr eigenes Produkt, angemeldet als Sie selbst, und es notiert, was es auf jedem Screen sieht.
- Es läuft in Ihrem Browser, in Ihrer Sitzung. Wir halten nie ein Passwort zu Ihrem Produkt und crawlen es nie von außen.
- Danach liest es leise weiter, während sich Ihre eigenen Nutzer bewegen. Sie veröffentlichen einen neuen Screen, und er wird noch am selben Tag erfasst. Niemand schreibt ein Ticket.
- Wenn Ihre Entwickler es genau wollen, können sie zusätzlich einen einmaligen Scan auf Ihren Quellcode richten. Das ist optional, nichts anderes wartet darauf.
- Heraus kommt eine Reihe von Anleitungen, entworfen aus dem, was gefunden wurde. „Wie erstatte ich eine Bestellung", auf Ihren eigenen Seiten durchgegangen. Sie veröffentlichen die, die Sie wollen.
Sie geben frei, was es anfassen darf
einmal, ein NachmittagAlles, was es gefunden hat, kommt ausgeschaltet an. Sie gehen die Liste durch und schalten ein, was es übernehmen soll, und für alles, was Daten verändert, entscheiden Sie, ob es die Person vorher fragen soll. Nichts davon ist eine Voreinstellung, die wir für Sie getroffen haben.
- Standardmäßig aus, immer. Eine Fähigkeit, die niemand freigegeben hat, ist eine Fähigkeit, die der Agent nicht hat.
- Jeder Eintrag steht in klarer Sprache, „eine Bestellung erstatten“, nicht ein Endpunkt, damit die freigebende Person nicht die sein muss, die es gebaut hat.
- Alles, was der Agent durch Ansehen eines Screens entdeckt hat, fragt vor der Ausführung immer die Person, unabhängig davon, was Sie sonst einstellen.
- Sie können später alles im Dashboard ändern, ohne Ihr Produkt anzufassen.
Sobald es läuft
Was Ihre Nutzer bekommen
Kein Hilfecenter, das redet. Etwas, das aus Ihren echten Daten antworten und dann tun kann, was es gerade beschrieben hat.
Antwortet aus Ihren Daten, nicht aus einem Handbuch
Es schlägt die Antwort so nach, wie es einer Ihrer Mitarbeitenden täte, in dem Konto, in dem die Person tatsächlich angemeldet ist.
„Warum ist unsere Rechnung diesen Monat gestiegen?“
Erledigt die Arbeit, während die Person zusieht
Für alles, was etwas verändert, zeigt es eine Karte mit der genauen Änderung und wartet. Keine Karte, keine Aktion.
„Tom ist Freitag gegangen, schließ ihn ab.“
Zeigt Menschen, wo die Dinge sind
Wenn die richtige Antwort ein Screen ist, den die Person nie gefunden hat, führt es sie dorthin und zeigt auf das Bedienelement. Zeigen heißt hervorheben, nicht klicken. Soll es stattdessen erledigt werden, läuft das über dieselbe Freigabekarte wie alles andere.
„Wo ändere ich, wer die Rechnungen bekommt?“
Die Leitplanken
Was unter Ihrer Kontrolle bleibt
Diese sechs gelten für jede Aktion, auf jeder Oberfläche, unabhängig davon, ob jemand etwas konfiguriert hat.
Es hat nie mehr Rechte als die Person, die es nutzt
Es handelt als der angemeldete Nutzer, mit genau dessen Rechten. Kann diese Person einen Datensatz nicht sehen, kann es das auch nicht, höflich fragen ändert daran nichts.
Es fragt, bevor es etwas ändert
Die Karte zeigt das tatsächliche Vorher und Nachher, keine Zusammenfassung. Eine Freigabe gilt für eine Aktion, ein Mal, sie lässt sich nicht für einen zweiten Versuch wiederverwenden.
Alles, was es getan hat, wird festgehalten
Wer gefragt hat, was ausgeführt wurde, was sich geändert hat und wann. Das Protokoll ist manipulationsauffällig: eine geänderte oder entfernte Zeile fällt auf.
Sie entscheiden, was es erreichen darf
Pro Fähigkeit, pro Nutzergruppe und pro Seite. Sie können einem Teil Ihres Produkts auch einen engeren Umfang geben als dem Rest.
Ihre Daten bleiben in Europa
Gespeichert in Frankfurt, und die KI läuft ebenfalls dort. Nichts, was Sie senden, wird zum Training irgendeines Modells verwendet, weder unseres noch das eines Anbieters.
Sie können es mit einem Klick stoppen
Schalten Sie eine Fähigkeit, eine Oberfläche oder den ganzen Agenten im Dashboard ab. Es wirkt bei der nächsten Anfrage. Kein Release, kein Ticket.
Wo es erscheint
Zwei Orte, ein Regelwerk
Dieselben Freigaben, dieselben Grenzen und dasselbe Protokoll gelten für beide. Es gibt keinen zweiten Ort zum Konfigurieren.
In Ihrem eigenen Produkt
Eine Chat-Oberfläche, die auf Ihren Seiten lebt und aussieht wie der Rest: eine Blase in der Ecke, ein Seitenpanel oder der ganze Bildschirm, je nach Seite.
Das ist es, was das Script-Tag einschaltet.
In den KI-Werkzeugen, die Ihre Kunden schon nutzen
Ihr Produkt wird zu etwas, das sie mit Claude, Cursor oder ChatGPT verbinden und von dort bedienen können, mit denselben Freigaben, die Sie hier gesetzt haben.
Jeder Workspace erhält seine eigene Verbindung. Zwischen Kunden wird nichts geteilt.
Sehen Sie, wie es Ihr Produkt liest
Wir setzen das Script auf eine Staging-Kopie Ihres Produkts und zeigen Ihnen die Liste, mit der es zurückkommt. Ohne Folien.