Unterauftragsverarbeiter

Unterauftragsverarbeiter, auf die sich Syncanix zur Erbringung des Dienstes stützt. Jeder verarbeitet nur die für seinen Zweck ausdrücklich erforderlichen Datenkategorien und nicht mehr. Wir verpflichten uns, jede wesentliche Änderung – einen neuen Unterauftragsverarbeiter, eine neue Datenkategorie oder eine Änderung des Hauptstandorts – mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten anzukündigen, damit Kunden ohne Vertragsstrafe widersprechen oder kündigen können.

Zur besseren Verständlichkeit übersetzt. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 2026-07-02. Abonnieren Sie Ankündigungen wesentlicher Änderungen über den RSS-Feed oder per E-Mail an admin@syncanix.com.

Syncanix-Unterauftragsverarbeiter – aktuelle Liste. Die Reihenfolge hat keine Bedeutung.
Unterauftragsverarbeiter	Zweck	Hauptstandort	Datenkategorien	Übermittlungsmechanismus
Anthropic	Failover-Anbieter für Chat-Completion, nur genutzt, wenn der standardmäßige EU-Pfad (Amazon Bedrock) nicht verfügbar ist; verarbeitet außerdem den bei der Discovery gesendeten Handler-Text der CLI-Anreicherung (≤2 KB pro Endpoint)	Vereinigte Staaten	Inhalt der Kundenkonversationen Prompt-Metadaten	Standardvertragsklauseln (Modul Zwei)
OpenAI	LLM-Ausfallsicherungsanbieter für Chat-Vervollständigungen	Vereinigte Staaten	Inhalt der Kundenkonversationen Prompt-Metadaten	Standardvertragsklauseln (Modul Zwei)
Amazon Web Services	Rechenleistung, Speicher, Datenbank, Netzwerk, KMS und KI-Inferenz über Amazon Bedrock – Retrieval-Embeddings (Amazon Titan Text Embeddings V2) und Reranking (Amazon Bedrock Rerank) – alles in der Region eu-central-1 (Frankfurt)	Deutschland (Frankfurt)	alle Kundendaten im Ruhezustand und während der Übertragung Retrieval-Textsegmente und Endnutzeranfragen (Amazon Bedrock-Embeddings + Reranking)	Nicht zutreffend – die Daten verbleiben in der EU
Auth0	Identitätsanbieter für das Kunden-Dashboard unter app.syncanix.com	Europäische Union	E-Mail-Adresse des Dashboard-Nutzers Authentifizierungstoken	Nicht zutreffend – EU-Region ausgewählt
PostHog	Einwilligungsbasierte Produktanalyse (Seitenaufrufe + Funktionsnutzung)	Europäische Union	Seitenaufrufe und Ereignisse zur Funktionsnutzung grobe Geräte-/Browser-Metadaten (keine personenbezogenen Daten)	Nicht zutreffend — EU-Region ausgewählt
Paddle.com Market Ltd	Abrechnung und Zahlungsabwicklung (Merchant of Record)	Vereinigtes Königreich + Vereinigte Staaten	Abrechnungskontakt des Kunden Zahlungs- und Steuerdaten (beim Paddle-Checkout eingegeben) Abonnementstatus	Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich; Standardvertragsklauseln für Weiterübermittlungen
Google LLC	Ausgehende Transaktions-E-Mails — Arbeitsbereichs-Einladungen, Benachrichtigungen und DSAR-Datenzustellung — versendet über Google Workspace SMTP	Vereinigte Staaten	E-Mail-Adresse des Empfängers Inhalt der Transaktionsnachricht (Einladung, Benachrichtigung oder DSAR-Export-Link)	Standardvertragsklauseln (Modul Zwei)