Historial de precios

Nuestros dos compromisos

• Precios predecibles. Sin sorpresas en la factura de tokens.Cada plan incluye un número fijo de resoluciones; los excesos están limitados, nunca son silenciosos (aviso al 80 %, pausa automática al 100 %). Los saludos, las escalaciones por frustración y los traspasos a personas nunca se facturan.
• Antigüedad, no MFN.Los clientes existentes conservan las condiciones con las que firmaron. Los clientes nuevos pagan la tarifa actual. Ambas partes saben lo que pagan; ninguna se lleva sorpresas.

Política de antigüedad

Cuando los precios cambian, cada cliente existente conserva el plan y la tarifa por resolución que tenía el día del cambio.

Subidas de precio

Protegidas automáticamente por antigüedad. Tu factura se mantiene en la tarifa con la que firmaste durante la vigencia del contrato y se renueva a esa tarifa, no a la nueva, salvo que decidas cambiar de plan.

Bajadas de precio

Se aplican automáticamente. Cada cliente con la tarifa afectada recibe el precio más bajo desde la fecha de entrada en vigor del cambio, sin tener que pedirlo, firmar ni esperar a la renovación.

Subida de plan

Voluntaria. Se recalcula a la tarifa vigente en ese momento, fijada el día en que cambias y ella misma protegida por antigüedad frente a la siguiente subida.

Bajada de plan

Voluntaria solo en la renovación, para que la planificación sea honesta por ambas partes. Se recalcula a la tarifa vigente en tu fecha de renovación.

Complementos de nuevas funciones

Voluntarios. Las nuevas capacidades de pago se tarifican por separado; añadirlas no recalcula el precio de tu plan base.

Sin cláusulas de nación más favorecida (MFN)

Syncanix no firma cláusulas MFN. Una cláusula MFN dice «debes darnos tu mejor precio»; la antigüedad dice «conservas el precio con el que firmaste y recibes cualquier bajada automáticamente». La asimetría es intencionada: da al cliente un trinquete unidireccional a su favor mientras protege la trayectoria de margen de Syncanix a medida que bajan los precios de los tokens.

Registro de cambios

1. Prelanzamiento

   Precios iniciales

   Cambio

   Syncanix se lanza con los planes de precios v1.

   Precios anteriores

   Ninguno: Syncanix no tenía precios públicos antes de esta fecha.

   Precios nuevos

   • Starter: 0 $/mes, 100 resoluciones/mes, distintivo «Powered by Syncanix».
   • Growth: 299 $/mes fijos, 2.000 resoluciones, personalización completa, sin distintivo.
   • Scale: 0,49 $ por interacción resuelta, sin mínimos.
   • Enterprise: desde 2.500 $/mes, SLA a medida, residencia en la UE, registro de auditoría de acciones de escritura.

   A quién afecta

   Cada cliente nuevo que firme el día del lanzamiento o después.

   Quién queda protegido por antigüedad

   Nadie: esta es la primera entrada; no hay un precio anterior frente al que aplicar antigüedad. El bloqueo para quienes adopten pronto rige a partir de esta fecha.

   Por qué

   Lanzamiento.

   Firmado

   Firma del CEO añadida el día del lanzamiento.

Las entradas son de solo adición y van firmadas por el CEO; los precios se revisan cada trimestre y cambian rara vez. Revisado no significa cambiado.