Declaración de accesibilidad
Traducido para tu comodidad. La versión en inglés es la legalmente vinculante.
WCAG 2.1 nivel AA es el listón de ingeniería de todo lo que publicamos. Esta declaración dice — por superficie y con honestidad — dónde estamos respecto a él.
Estado de conformidad
- El widget de chat integrable
- Construido y revisado según WCAG 2.1 AA: mínimos de contraste aplicados en el texto, manejo completo por teclado con foco visible, semántica para lectores de pantalla en cada elemento interactivo y diseños de derecha a izquierda para árabe y hebreo. Los comportamientos de accesibilidad están cubiertos por pruebas de regresión automáticas que se ejecutan en cada cambio.
- El panel del cliente
- Parcialmente conforme: construido con el listón AA (alcance por teclado, etiquetas, tokens de contraste) y auditado página a página; unas pocas vistas de detalle de poco tráfico aún esperan su auditoría completa.
- Este sitio web
- Parcialmente conforme: hitos semánticos, navegación por encabezados, manejo por teclado y soporte de movimiento reducido en todo el sitio; volvemos a auditar a medida que se publica contenido.
Medidas que tomamos
- Mínimos de contraste aplicados en el código: el texto se mantiene en al menos 4,5:1, y las herramientas de diseño avisan cuando el tema de un cliente caería por debajo del umbral 3:1 para elementos no textuales.
- Cada elemento interactivo es alcanzable por teclado en un orden lógico, con estados de foco visibles.
- Los idiomas de derecha a izquierda son de primera clase: propiedades lógicas de diseño en todas partes y componentes reflejados, probados en árabe y hebreo.
- Primero la semántica nativa de HTML; ARIA solo donde HTML no puede expresar la relación.
- Las animaciones respetan la preferencia de movimiento reducido.
Método de evaluación
Autoevaluación: comprobaciones automáticas de accesibilidad en las suites de pruebas, estados de componentes centrados en accesibilidad en las revisiones de nuestro sistema de diseño, y pasadas manuales de teclado y lector de pantalla en el widget y el panel. Aún no se ha encargado una auditoría externa; esta página nombrará al auditor cuando exista.
Limitaciones conocidas
- Algunas vistas de detalle del panel esperan su auditoría completa a nivel de página; lo que se encuentre allí se corrige como parte de la pasada en curso.
- El widget se muestra dentro de las páginas de los clientes: el contraste y la gestión del foco de la página anfitriona quedan fuera de nuestro control, aunque el widget aísla sus estilos para proteger su contraste interno.
Comentarios
Si encuentras una barrera de accesibilidad en cualquier parte de Syncanix, dínoslo y lo priorizaremos: admin@syncanix.com.
Última revisión: 2026-06-10. Esta declaración se revisa con cada cambio significativo de la interfaz.