À propos
Un logiciel devrait faire ce qu’on lui demande
Syncanix construit l’Experience Agent : un script unique qui transforme un produit interactif en quelque chose que ses utilisateurs pilotent en demandant. Cette page présente l’idée qui le sous-tend, les règles que nous lui imposons et un état des lieux honnête de son avancement.
L’idée
Après l’UX vient l’AX
Tout produit sérieux contient aujourd’hui plus de capacités qu’une personne n’en découvrira jamais. La réponse de l’industrie s’est appelée UX : menus, visites guidées, infobulles, documentation, files de support. Des décennies d’un vrai savoir-faire, tout entier consacré à aider les gens à trouver : jamais à faire la chose à leur place.
L’IA a changé ce qu’une interface peut être. Quand un logiciel comprend une demande et peut l’exécuter en sécurité, l’interface honnête n’est plus un meilleur menu : c’est une conversation adossée à une capacité réelle. Pas un chatbot qui cite le manuel : un agent qui fait le travail, connecté comme la personne qui demande, avec exactement ses permissions et rien de plus.
Nous appelons cette discipline l’expérience agentique, AX. Là où l’UX agence un produit pour qu’une personne puisse le piloter, l’AX place un agent dans le produit pour le piloter à sa place, et pour demander avant que quoi que ce soit ne change. Syncanix existe pour en faire la norme du web interactif. Ni réécriture, ni projet d’intégration : une balise script, et un produit qui se lit lui-même.
- 1
- balise script à installer
- 39
- frameworks lus par la découverte
- 6
- langues, droite-à-gauche comprise
- 100%
- des actions dans le journal d’audit
Ce que nous construisons
Un agent partout où votre produit est utilisé
L’Experience Agent s’installe une fois, apprend votre produit par lui-même, puis répond et agit pour ceux qui l’utilisent. Sur vos pages et dans les outils d’IA qu’ils ont déjà ouverts.
Il lit le produit par lui-même
La découverte examine votre produit en marche et votre code, 39 frameworks dans 19 langages, et construit le catalogue de ce que l’agent a le droit de faire. Aucune spécification à écrire, et le catalogue est confronté à votre produit pour ne jamais vieillir en silence.
Il répond, puis il agit
Demandez ce que signifie une option : il l’explique, appuyé sur votre propre documentation. Demandez la chose elle-même : il la fait : remplit le formulaire, appelle le vrai endpoint, déroule le parcours, en tant qu’utilisateur connecté, jamais davantage.
Il va là où vos utilisateurs travaillent déjà
Les mêmes capacités, les mêmes permissions et le même journal d’audit sont servis à Claude, Cursor et ChatGPT via un serveur MCP par espace de travail. Votre produit devient pilotable depuis les outils que les gens gardent ouverts toute la journée.
Il construit ce que le produit n’a jamais eu
Graphiques, synthèses, comparaisons, visites guidées, composés sur-le-champ à partir de réponses en direct, pour qu’une question inhabituelle reçoive une interface qui fonctionne plutôt qu’un paragraphe.
Les règles
Cinq choses qu’il ne fera jamais
Demander à agir dans votre produit est une demande sérieuse ; les limites sont donc conçues dans le produit, pas simplement promises. Chacune est observable dans votre propre journal d’audit.
Il n’agit jamais sans demander
Tout ce qui modifie des données montre à la personne le changement exact et attend. Sur vos propres pages, aucune exception ; dans un client d’IA, un espace de travail peut préapprouver des écritures de routine qu’il a lui-même examinées, et même alors, jamais une suppression, jamais une capacité que l’agent a trouvée seul.
Il ne dépasse jamais la personne qui l’utilise
L’agent agit comme l’utilisateur connecté et hérite exactement de ses permissions. Il n’y a derrière lui aucun compte de service avec une vue plus large de vos données.
Il ne déplace jamais vos données, ni ne s’entraîne dessus
Les données clients sont stockées à Francfort et l’IA s’exécute dans la même région. Rien de ce que vous ou vos utilisateurs envoyez ne sert à entraîner un modèle, ni le nôtre, ni celui d’un fournisseur.
Il ne laisse jamais une action sans trace
Chaque action atterrit dans un journal d’audit que vous pouvez lire et exporter. Le journal est infalsifiable de manière détectable : une ligne modifiée après coup apparaît comme modifiée.
Il ne traite jamais une langue comme un détail
Six langues, dont l’arabe et l’hébreu mis en page de droite à gauche, font partie de ce que « terminé » veut dire ici : l’interface, les réponses de l’agent et les instructions qui les gouvernent.
Réponses franches
Où il en est vraiment
Rien sur ce site n’est décrit comme terminé s’il ne tourne pas en production aujourd’hui. Voici la ligne de partage.
- En production
- L’agent sur vos propres pages, la connexion à Claude, Cursor et ChatGPT, la découverte depuis votre produit en marche et votre code, la couche d’approbation et d’audit, et les six langues.
- Encore devant nous
- SOC 2 est sur la feuille de route, pas encore en main, et certains documents de conformité sont rédigés mais attendent la revue du conseil juridique. Quand c’est le cas, le Centre de confiance le dit sur le document lui-même plutôt qu’en note de bas de page.
- Nous parler
- Les prix sont publiés : vous pouvez dimensionner avant de parler à qui que ce soit. Et quand vous écrivez, c’est une personne qui répond, la question de sécurité, ou la chose dont vous êtes sûr qu’elle ne marchera pas dans votre produit, est la conversation que nous préférons avoir en premier.
Chaque affirmation de cette page s’appuie sur un document dans le Centre de confiance, y compris celles qui restent ouvertes.
Faites de votre produit une expérience agentique
Le moyen le plus rapide d’en juger : pointer l’agent sur votre propre produit et demander quelque chose de réel. Le deuxième : nous poser la question à laquelle vous pensez qu’il ne saura pas répondre.