Tarifs

Une tarification qui évolue avec votre utilisation

Quatre offres payantes. Le prépaiement annuel fait économiser 10 %. BYOK sur chaque offre : apportez vos propres clés Anthropic, OpenAI ou Bedrock-EU et payez directement votre fournisseur, aux mêmes prix affichés.

• Starter

  $299/mois

  30,000 UC

  • ·5 sièges
  • ·BYOK ou LLM géré, usage du modèle inclus
  • ·assistance par e-mail
  contacter le service commercial

• Growth

  $999/mois

  110,000 UC

  • ·Frontier inclus : Mode Copilot, aperçu des changements + annulation, automatisations
  • ·10 sièges · les 4 surfaces de chat
  • ·Serveur MCP · détection de dérive
  • ·BYOK, vos propres clés LLM
  • ·agent multilingue, 6 langues, RTL inclus
  • ·assistance prioritaire · marque retirée
  contacter le service commercial

• Scale

  $2,999/mois

  360,000 UC

  • ·Frontier inclus : Mode Copilot + automatisations
  • ·25 sièges
  • ·BYOK recommandé, Managed disponible
  • ·personnalisation du thème · SLA de réponse en 4 h (heures ouvrées, CET)
  contacter le service commercial

• Enterprise

  Sur mesure

  sur mesure

  • ·VPC · SSO/SAML · DPA
  • ·SOC 2 Type I (T3 2026) · SLA personnalisé · CSM
  • ·MCP auto-hébergé · blocages de tarif pluriannuels
  contacter le service commercial

• annulez à tout moment, votre catalogue reste exportable
• facturation plafonnée par défaut, aucun dépassement surprise

Pas d’offre gratuite ni d’essai automatique. Chaque espace de travail fonctionne avec une offre payante, à partir de Starter.

Les crédits d’utilisation inclus dans chaque forfait sont publiés. Rien n'est illimité, aucune mauvaise surprise. Une fois épuisés, activez le dépassement à l'usage à 0,012 $ l'unité, ou passez à un forfait supérieur.

UC, crédits d’utilisation. Chaque interaction a un prix affiché de 3, 6, 9 ou 12 UC, selon ce qu'elle a fait, pas par utilisateur.

Estimez votre coût mensuel

Indiquez le nombre d'interactions que vous prévoyez et la part d'entre elles qui exécute une action ou consulte une information. Le total de crédits d’utilisation ci-dessous est exact pour cette combinaison, il ne reste rien à approximer.

Les crédits d’utilisation sont exacts pour la combinaison que vous définissez. Seule la combinaison est une prévision. Votre jauge d'utilisation en direct montre la répartition réelle dès le premier jour, de quoi la corriger dès la première semaine.

Comparez chaque forfait

Chaque capacité, côte à côte. Les chiffres proviennent directement de la configuration des forfaits, ce que vous voyez ici est ce que chaque forfait applique.

Les capacités uniformes sont disponibles sur tous les forfaits. Aucun forfait ne conditionne le widget, le serveur MCP, le support multilingue, l’authentification de l’utilisateur final, les confirmations d’action, la résidence des données dans l’UE ou la séparation entre clients.

Qu'est-ce qu'un crédit d’utilisation (UC) ?

Un crédit d’utilisation est la monnaie du menu de prix affiché. Une interaction coûte 3 UC si l'assistant a répondu, 6 s'il a aussi exécuté une action, 9 s'il a aussi consulté une information et 12 s'il a fait les deux, jamais plus, quelle que soit la longueur de la réponse ou le nombre d'actions. Vous payez à l'usage, pas par utilisateur.

Que se passe-t-il si les crédits d’utilisation sont épuisés en cours de mois ?

Aucune surprise, nous ne facturons jamais rétroactivement. Vous recevez des alertes dans le tableau de bord et par e-mail à 80 % et 95 % de vos crédits d’utilisation inclus. À 100 %, votre assistant se met en pause par défaut et vos données et votre historique de conversation restent lisibles, ou vous pouvez activer le dépassement à l’usage et continuer, facturé 0,012 $ par unité supplémentaire sur votre prochaine facture. Jamais de facture surprise.

Apporter mes propres clés d’IA (BYOK) me fait-il vraiment économiser ?

Le prix de votre forfait ne change pas, et celui d'une interaction non plus. Avec le BYOK, vous apportez vos propres clés Anthropic, OpenAI ou Bedrock-EU, et votre consommation de modèle est facturée directement par votre fournisseur à votre tarif négocié plutôt que par nous. Les prix affichés sont identiques sur les deux voies : une interaction est facturée selon ce qu'elle a fait, quel que soit le payeur de la facture du modèle. Ce qui change est donc la facture de votre fournisseur, pas celle de Syncanix. Le BYOK est recommandé sur Scale et Enterprise, et l'accès géré reste disponible sur tous les forfaits.

Quelle est la remise pour le prépaiement annuel ?

Le prépaiement annuel fait économiser 10 % sur Starter, Growth et Scale ; les engagements de 2 et 3 ans font économiser 18 % et 25 %. Les tarifs Enterprise sont négociés ; les verrouillages pluriannuels suivent le même barème.

Comment résilier ?

En libre-service depuis votre tableau de bord à tout moment. Les forfaits mensuels prennent fin à la clôture de la période de facturation en cours. Les forfaits annuels ne sont pas remboursables, mais vous conservez le service jusqu’au terme payé. Votre catalogue reste exportable indéfiniment ; aucun enfermement.

Que comprend l’offre Enterprise ?

Déploiement en VPC, SSO/SAML, DPA signé, le dossier de preuves SOC 2 (Type I visé pour le T3 2026), un SLA personnalisé et signé, un responsable de la réussite client dédié, option MCP auto-hébergé et blocages de tarif pluriannuels. Tarification sur mesure sur un contrat de crédits d’utilisation engagés : contactez le service commercial pour un devis sur mesure.

Un utilisateur intensif coûte-t-il plus cher qu’un utilisateur léger ?

Oui, c'est précisément l'idée. Quelqu'un qui pose 100 questions et déclenche des dizaines d'actions accumule bien plus d'interactions que quelqu'un qui en pose une seule, et votre facture le reflète. Ce qui ne peut pas arriver, c'est qu'une seule interaction dépasse 12 UC : le menu de prix est fermé, donc un usage intensif se traduit par plus d'interactions, jamais par un montant plus élevé par interaction.