איך Syncanix עובד

תגית סקריפט אחת, באותו מקום שבו כבר יושבת תגית האנליטיקס שלכם. זה כל החלק שלכם בהתקנה. אין חבילה להתקין, אין קוד לשנות ואין מה לשלוח אלינו.

• היא נכנסת ל‑head של הדף, למנהל התגיות או ל‑layout הראשי של האפליקציה, לפי מה שכבר בשימוש אצלכם.
• הוא קורא את הגופנים, הצבעים והפינות מהדף שאליו הוא נוחת, ולכן הוא נראה כמו המוצר שלכם כבר בטעינה הראשונה.
• עדיין שום דבר לא גלוי למשתמשים שלכם. עד שתסיימו את שלב שלוש הוא קורא, לא עונה.

זה החלק שאף אחד לא צריך לעשות. הוא מסתכל על הדפים שמהם המוצר שלכם בנוי, הכפתורים, הטפסים, הקישורים, מה שאדם יכול למלא, ורושם מה כל אחד מהם כנראה עושה. אתם מסיימים את השעה עם רשימה, לא עם הבטחה.

• מפו את האתר שלכם: אתם מקליקים בתוך המוצר שלכם, בדפדפן שלכם, מחוברים כעצמכם, והוא רושם מה שהוא רואה בכל מסך.
• הוא רץ בדפדפן שלכם, בסשן שלכם. אנחנו אף פעם לא מחזיקים סיסמה למוצר שלכם ואף פעם לא סורקים אותו מבחוץ.
• אחר כך הוא ממשיך לקרוא, בשקט, בזמן שהמשתמשים שלכם מתנועעים. תעלו מסך חדש והוא נקלט באותו יום. אף אחד לא פותח כרטיס.
• אם המהנדסים שלכם רוצים דיוק, הם יכולים גם להריץ סריקה חד־פעמית על קוד המקור. זה אופציונלי, שום דבר אחר לא ממתין לזה.
• מה שיוצא מזה הוא סדרת מדריכים שנוסחו ממה שנמצא. «איך מחזירים תשלום על הזמנה», מודגם על הדפים שלכם עצמכם. אתם מפרסמים את אלה שתרצו.

כל מה שהוא מצא מגיע כבוי. אתם עוברים על הרשימה ומדליקים את מה שתרצו שיטפל בו, ולכל דבר שמשנה נתונים, אתם מחליטים אם עליו לשאול את המשתמש קודם. שום דבר כאן אינו ברירת מחדל שבחרנו במקומכם.

• כבוי כברירת מחדל, תמיד. יכולת שאיש לא אישר היא יכולת שאין לסוכן.
• כל פריט כתוב בשפה פשוטה, «לזכות הזמנה», לא נקודת קצה, כדי שמי שמאשר לא חייב להיות מי שבנה.
• כל מה שהסוכן גילה מתוך התבוננות במסך תמיד שואל את המשתמש לפני שהוא רץ, לא משנה מה עוד הגדרתם.
• אפשר לשנות כל אחד מאלה בהמשך, מתוך לוח הבקרה, בלי לגעת במוצר.