→ כל דפי התקצירמותגי צריכה שמשרתים לקוחות דוברי עברית
Syncanix למותגי צריכה בעברית
בתי הקולנוע, חברות הביטוח ואפליקציות החניה בישראל מבקשים מהלקוח אותו דבר: שתים עשרה הקשות, שלושה תפריטים ותיבת חיפוש לפי מספר טלפון כדי לעשות משהו שאמור להיות משפט אחד. כמעט אף אחד מהם לא מציע עוזר שיעשה את זה במקומו. Syncanix כן, בעברית, בצבעים שלכם, עם תשלום בתוך השיחה.
למי זה מתאים
- הלקוחות שלכם דוברי עברית ומגיעים בעיקר מהנייד, ואחריהם אנגלית, רוסית או ערבית.
- אתם גובים בשקלים דרך סולק ישראלי, ודף התשלום שכבר יש לכם עובד.
- מישהו אצלכם אחראי על מסע הלקוח ויודע להצביע על השלב שבו אנשים נוטשים.
מה בדרך כלל כואב
- רוב האתרים בתחום מציעים כתובת מייל וטופס יצירת קשר, ושום דבר שיודע באמת לעשות משהו.
- הזמנה אחת היא תריסר הקשות, וכל אחת מהן מאבדת מישהו.
- תיבת הדואר שלכם מתמלאת בבקשות שהמערכת יכולה לענות עליהן לבד: תעבירו את ההזמנה שלי מרביעי לחמישי, תשלחו לי שוב את הכרטיס, תחליפו את הרכב בחשבון החניה שלי.
- העוזרים שנבנו בחו״ל נבנו משמאל לימין, מתומחרים בדולרים ומחוברים לאמצעי תשלום שאתם לא משתמשים בהם.
איך Syncanix פותר את זה
- תגית סקריפט אחת. העוזר לוקח את הגופנים, הצבעים והפינות של העמוד שהוא נוחת בו, ולכן הוא נראה כמו המוצר שלכם כבר בטעינה הראשונה.
- עברית בנויה פנימה ולא מתורגמת מעל: מימין לשמאל בכל מקום, וחיפוש שמבין את השפה. ערבית, צרפתית, גרמנית וספרדית מגיעות איתה.
- הוא מבין מה המוצר שלכם יודע לעשות מתוך קריאת המוצר עצמו, ההזמנות, התביעות, פעילות החניה, בלי שום דבר להעלות ובלי רשימה לתחזק.
- התשלום קורה בתוך השיחה. העוזר מפעיל את דף התשלום שכבר יש לכם (Tranzila, iCount, CardCom, Bit, Apple Pay), כך שבחירת המושבים והתשלום עליהם הם חילופי דברים אחד.
- כל מה שאתם שומרים נשאר באיחוד האירופי (פרנקפורט) מהיום הראשון.
למה זה עובד כאן
- מימין לשמאל היא לא הגדרה שמחפשים איפשהו. ככה העוזר בנוי, ולכן עברית נקראת כמו שאר האתר שלכם.
- שום דבר בדף התשלום שלכם לא משתנה. העוזר מפעיל את מסלול התשלום שאתם כבר סומכים עליו, במקום לבקש מהלקוחות ללמוד מסלול חדש.
כמה זה עולה
- אין מסלול חינמי ואין ניסיון שמתחיל מעצמו. סביבת עבודה רצה על מסלול בתשלום, או על גישת הערכה שאנחנו מעניקים עם תאריך סיום.
- רוב המותגים מתחילים ב-Growth (999$ לחודש, 110,000 קרדיטי שימוש): משטח אחד בייצור, עם עוזר שקורא את המוצר שלכם ושואל לפני שהוא פועל.
- אתרי צריכה עם תנועה גבוהה עוברים ל-Scale (2,999$ לחודש, 360,000 קרדיטי שימוש). אתם משלמים על מה שהעוזר עושה, אף פעם לא על כמה אנשים יש בצוות.
- מערך התשלומים שלכם נשא ר כמו שהוא. אין שום דבר נוסף לקנות כדי לגבות כסף בצ׳אט.