היסטוריית תמחור
כל שינוי שאי-פעם ביצעה Syncanix בתמחור הציבורי שלה — מתוארך, עם נימוק, ומי נהנה מהגנת ותק. רשימה קצרה משמעה יציבות.
שתי ההתחייבויות שלנו
- תמחור צפוי. ללא הפתעות בחשבון הטוקנים.כל תוכנית כוללת מספר קבוע של פתרונות; חריגות מוגבלות בתקרה ולעולם אינן שקטות (התראה ב-80%, השהיה אוטומטית ב-100%). ברכות, הסלמות מתסכול והעברות לאדם אינן מחויבות לעולם.
- הגנת ותק, לא MFN.לקוחות קיימים שומרים על התנאים שעליהם חתמו. לקוחות חדשים משלמים לפי התעריף הנוכחי. שני הצדדים יודעים מה הם משלמים; אף אחד אינו מופתע.
מדיניות הגנת ותק
כשמחירים משתנים, כל לקוח קיים שומר על התוכנית ועל התעריף לכל פתרון שהיו לו ביום השינוי.
- העלאות מחיר
- מכוסות אוטומטית בהגנת ותק. החשבונית שלכם נשארת בתעריף שעליו חתמתם למשך תקופת החוזה ומתחדשת באותו תעריף — לא בחדש — אלא אם תבחרו לעבור תוכנית.
- הורדות מחיר
- מוחלות אוטומטית. כל לקוח בתעריף המושפע מקבל את המחיר הנמוך החל ממועד כניסת השינוי לתוקף — בלי לבקש, לחתום או להמתין לחידוש.
- מעבר לתוכנית גבוהה יותר
- בהצטרפות מרצון. התעריף מחושב מחדש לפי המחיר התקף אז, מקובע ביום המעבר וזוכה בעצמו להגנת ותק מפני ההעלאה הבאה.
- מעבר לתוכנית נמוכה יותר
- בהצטרפות מרצון בחידוש בלבד, כדי שהתכנון יישאר הוגן לשני הצדדים. התעריף מחושב מחדש לפי המחיר התקף במועד החידוש שלכם.
- תוספות ליכולות חדשות
- בהצטרפות מרצון. יכולות חדשות בתשלום מתומחרות בנפרד; הוספתן אינה מתמחרת מחדש את התוכנית הבסיסית שלכם.
ללא סעיפי המדינה המועדפת ביותר (Most-Favored-Nation)
Syncanix אינה חותמת על סעיפי MFN. סעיף MFN אומר «עליכם לתת לנו את המחיר הטוב ביותר שלכם»; הגנת ותק אומרת «אתם שומרים על המחיר שעליו חתמתם, וכל הורדה מגיעה אליכם אוטומטית». חוסר הסימטריה מכוון — הוא מעניק ללקוח מנגנון חד-כיווני לטובתו, ובו בזמן מגן על מסלול המרווח של Syncanix ככל שמחירי הטוקנים יורדים.
יומן שינויים
טרם ההשקה תמחור ראשוני
- שינוי
- Syncanix משיקה עם תוכניות התמחור של גרסה v1.
- תמחור קודם
- אין — ל-Syncanix לא היה תמחור ציבורי לפני תאריך זה.
- תמחור חדש
- Starter: 0$ לחודש, 100 פתרונות לחודש, תג "Powered by Syncanix".
- Growth: 299$ לחודש קבוע, 2,000 פתרונות, התאמת ערכת נושא מלאה, ללא תג.
- Scale: 0.49$ לכל אינטראקציה שנפתרה, ללא מינימום.
- Enterprise: מ-2,500$ לחודש, SLA מותאם, אחסון נתונים באיחוד האירופי, יומן ביקורת לפעולות כתיבה.
- את מי זה משפיע
- כל לקוח חדש שחותם ביום ההשקה או לאחריו.
- מי זוכה להגנת ותק
- אף אחד — זו הרשומה הראשונה; אין מחיר קודם שעליו תחול הגנת ותק. נעילת המאמצים המוקדמים חלה מתאריך זה ואילך.
- מדוע
- השקה.
- חתום
- חתימת המנכ"ל תיווסף ביום ההשקה.
הרשומות ניתנות להוספה בלבד וחתומות בידי המנכ"ל; התמחור נבחן רבעונית ומשתנה לעיתים נדירות. נבחן אין פירושו שונה.