طلب وصول صاحب البيانات

إرسال طلب

ما الذي يحدث بعد ذلك

1. خلال 24 ساعة. تُقِرّ Syncanix باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني، مؤكِّدةً نوعه ومُعرّف المرجع.
2. التحقّق من الهوية. وفقًا للمادة 12 § 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد نطلب معلومات إضافية للتحقّق من هويتك. وهذا هو السبب الأكثر شيوعًا لاستغراق طلب وصول صاحب البيانات (DSAR) أكثر من بضعة أيام.
3. توضيح النطاق (عند الحاجة). إذا كان الطلب واسعًا، فقد نسألك عن المجموعة الفرعية من البيانات التي تقصدها.
4. التنفيذ. تُسلَّم الاستجابة (ملف التصدير أو تأكيد الحذف أو ما شابه) خلال 30 يومًا من الطلب الأصلي — وعادةً أسرع من ذلك بكثير بمجرد التحقّق من الهوية.
5. سجل التدقيق. يُسجَّل كل طلب وصول صاحب البيانات (DSAR) مع نوع الطلب وتاريخ التنفيذ والمسؤول المستجيب. ويُعدّ السجل دليلًا قابلًا للتدقيق لدورات تدقيق SOC 2 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

خارج النطاق

بالنسبة إلى الطلبات المتعلقة ببيانات يتحكّم فيها الموقع المُضيف (عميل Syncanix) — على سبيل المثال، إذا رغبت في حذف بيانات من نشرٍ محدّد لـ Syncanix مُضمَّن داخل خدمة SaaS تابعة لطرف خارجي — فيُرجى التواصل مع قائمة طلبات وصول صاحب البيانات (DSAR) الخاصة بذلك الموقع المُضيف. تعالج Syncanix تلك البيانات بصفتها معالِجًا بموجب DPA الخاص بالمُضيف؛ والمتحكّم هو المُضيف، وليس Syncanix. وإذا لم تكن متأكّدًا من أيهما، فراسِل admin@syncanix.com وسنوجِّه الطلب إلى الجهة المناسبة.

ذات صلة

• إشعار الخصوصية → — القيم الافتراضية للاحتفاظ، وتنفيذ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مادةً بمادة.
• ملخّص DPA → — التزامات المعالِج بموجب المادة 28، والبنود التعاقدية القياسية (SCCs)، والملاحق الإقليمية.
• حالة الامتثال → — SOC 2 وISO 27001 وقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (EU AI Act) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).