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Syncanix für regulierte Unternehmenssoftware
Anbieter maritimer Cybersicherheit, industrielle Betriebsteams und regulierte Identitätsplattformen verkaufen alle ein Dashboard, das das Produkt ist. Im Support steht viel auf dem Spiel: eine verpasste Warnung heißt, dass etwas stillsteht, und eine unbedachte Änderung heißt Post von einer Aufsichtsbehörde. Keiner von ihnen stellt einen Assistenten vor die Kundschaft ohne einen Nachweis jeder Aktion, Daten, die in Europa bleiben, und eine glaubwürdige Antwort zur Trennung. Genau diese drei Dinge liefert Syncanix zuerst, nicht zuletzt.
Für wen das ist
- Sie sind reguliert, ob durch NIS2, SOC 2, ISO 27001, HIPAA oder die Regeln Ihrer eigenen Branche, und Ihre Kundschaft verlangt den Nachweis.
- Das angemeldete Dashboard ist das Produkt. Eine öffentliche Dokumentationsseite fehlt oft, und das Gespräch gehört ins Konto hinein.
- Single Sign-on steht nicht zur Debatte, und ein guter Teil derer, an die Sie verkaufen, fragt nach einer privaten oder getrennten Installation.
- Nichts erreicht Ihre Kundschaft ohne Sicherheitsprüfung, und diese Prüfung beginnt bei dem, was aufgeschrieben ist.
Was üblicherweise wehtut
- Ihr Support-Volumen ist klein und der Einsatz hoch, und das ist genau die Form, mit der eine KI-Abrechnung pro Platz am schlechtesten umgeht.
- Ein Assistent, der nicht in Ihren Prüfnachweis schreibt, ist überhaupt nicht einsetzbar. Es gibt keine Fassung dieses Gesprächs, in der das in Ordnung ist.
- Europäische Datenhaltung, eigene Verschlüsselungsschlüssel und eine Antwort zur Trennung sind Punkte der Prüfung, keine Vorlieben.
- Einen Assistenten etwas ändern zu lassen ist nur dann vertretbar, wenn sich jede Änderung auf eine Person zurückführen lässt.
Wie Syncanix das löst
- Jede Aktion landet in einem Nachweis, der allein für diese Kundin oder diesen Kunden geführt wird: wer sie verlangt hat, was sich geändert hat und wie es vorher war. Er bleibt bestehen, wenn die Person geht.
- Ihre Daten bleiben ab dem ersten Tag in der EU (Frankfurt), und der Weg, den sie nehmen, ist in unserem Trust Center aufgezeichnet.
- Eine private Installation gibt es mit Enterprise, für die Prüfungen, die eine eigene, getrennte Umgebung verlangen.
- Eigene KI-Schlüssel können Sie in jedem Tarif mitbringen. Verschlüsselungsschlüssel in Ihrer eigenen Hand sind der Enterprise-Weg, den wir vorbereiten: wir bewegen die versiegelten Daten, nie deren Inhalt.
- Die Nachweise liegen bereit, bevor Sie danach fragen. SOC 2 Typ I ist für Q3 2026 und ISO 27001 für Q4 2026 angesetzt, und unsere Verträge, Datenverarbeitungsbedingungen und Übermittlungsklauseln sind zur Hand.
Warum das hier funktioniert
- Der Prüfnachweis, die EU-Ansässigkeit und der Weg zur Trennung stehen auf der Seite, mit veröffentlichten Compliance-Terminen statt Zusagen am Telefon.
- Ihre prüfende Person kann die ganze Geschichte vor dem ersten Termin lesen, und das ist meist der Unterschied zwischen einer kurzen und einer langen Prüfung.
Was das kostet
- Das landet meist bei Enterprise: ein Vertrag mit zugesagtem Nutzungsguthaben, mit eigenen Schlüsseln, einer privaten Verbindung für die KI-Werkzeuge Ihrer Kundschaft, Single Sign-on mit Rollensteuerung, EU-Ansässigkeit, wahlweise einer privaten Installation und einer benannten Ansprechperson.
- Viele Teams probieren es zuerst mit Growth oder Scale am angemeldeten Dashboard aus, vor dem Vertrag.