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Antrag der betroffenen Person auf Auskunft

Zur besseren Verständlichkeit übersetzt. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Reichen Sie einen Antrag ein, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu löschen, zu übertragen, zu berichtigen oder ihrer Verarbeitung zu widersprechen. Fünf Antragsarten werden unterstützt, entsprechend den Artikeln 15, 16, 17, 20 und 21 DSGVO. Wir bestätigen innerhalb von 24 Stunden und erfüllen innerhalb von 30 Tagen, im Einklang mit Artikel 12 DSGVO.

Antrag einreichen

Anträge werden innerhalb von 24 Stunden bestätigt und innerhalb von 30 Tagen erfüllt, im Einklang mit Artikel 12 DSGVO. Wir können vor der Erfüllung des Antrags zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen, gemäß Artikel 12 § 6.

Antragsart

Wir verwenden sie, um den Antrag zu bestätigen und Ihre Identität vor der Erfüllung zu überprüfen.

Beschreiben Sie, auf welche Daten Sie zugreifen möchten bzw. welche gelöscht, exportiert, berichtigt oder denen widersprochen werden soll. Maximal 4.000 Zeichen.

Wie es weitergeht

  1. Innerhalb von 24 Stunden. Syncanix bestätigt den Antrag per E-Mail und nennt die Art sowie eine Referenz-ID.
  2. Identitätsprüfung. Gemäß Artikel 12 § 6 DSGVO können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist der häufigste Grund, warum ein DSAR länger als einige Tage dauert.
  3. Klärung des Umfangs (falls erforderlich). Wenn der Antrag weit gefasst ist, fragen wir möglicherweise nach, welche Teilmenge der Daten Sie meinen.
  4. Erfüllung. Die Antwort (Exportdatei, Löschbestätigung oder Ähnliches) wird innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Antrag bereitgestellt – in der Regel deutlich früher, sobald die Identität bestätigt ist.
  5. Audit-Protokoll. Jeder DSAR wird mit Antragsart, Erfüllungsdatum und dem bearbeitenden Administrator protokolliert. Das Protokoll ist auditierbarer Nachweis für SOC-2- und DSGVO-Auditzyklen.

Außerhalb des Geltungsbereichs

Für Anträge, die Daten betreffen, die von der Host-Website (dem Kunden von Syncanix) kontrolliert werden – z. B. wenn Sie Daten aus einer bestimmten Syncanix-Bereitstellung löschen möchten, die in einem SaaS eines Drittanbieters eingebettet ist –, wenden Sie sich bitte an die DSAR-Warteschlange dieser Host-Website. Syncanix verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß dem DPA des Hosts; der Verantwortliche ist der Host, nicht Syncanix. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher welcher ist, schreiben Sie an admin@syncanix.com und wir leiten den Antrag weiter.

Verwandt

Direkte Eskalation

Wenn das Formular nicht verfügbar ist oder Sie E-Mail bevorzugen, schreiben Sie an admin@syncanix.com direkt. Es gelten dieselben SLAs.