דלג לתוכן הראשי

← חזרה למרכז האמון

בקשת גישה של נושא מידע

תורגם לנוחותכם. הגרסה באנגלית היא הגרסה המחייבת מבחינה משפטית.

הגש בקשה לגישה, למחיקה, לניידות, לתיקון או להתנגדות לעיבוד של המידע האישי שלך. נתמכים חמישה סוגי בקשות, התואמים לסעיפים 15, 16, 17, 20 ו-21 ל-GDPR. אנו מאשרים תוך 24 שעות ומממשים תוך 30 יום, בהתאם לסעיף 12 ל-GDPR.

שליחת בקשה

בקשות מאושרות תוך 24 שעות וממומשות תוך 30 יום, בהתאם לסעיף 12 ל-GDPR. אנו עשויים לבקש מידע נוסף לאימות זהותך לפני מימוש הבקשה, לפי סעיף 12 § 6.

סוג הבקשה

אנו משתמשים בה כדי לאשר את הבקשה ולאמת את זהותך לפני המימוש.

תאר אילו נתונים יש לגשת אליהם, למחוק, לייצא, לתקן או להתנגד להם. עד 4,000 תווים.

מה קורה בהמשך

  1. תוך 24 שעות. Syncanix מאשרת את הבקשה בדוא"ל, ומציינת את הסוג ומזהה ייחוס.
  2. אימות זהות. לפי סעיף 12 § 6 ל-GDPR, אנו עשויים לבקש מידע נוסף לאימות זהותך. זו הסיבה השכיחה ביותר לכך ש-DSAR נמשך יותר מכמה ימים.
  3. הבהרת היקף (במידת הצורך). אם הבקשה רחבה, ייתכן שנשאל לאיזו תת-קבוצה של נתונים את/ה מתכוון/ת.
  4. מימוש. התגובה (קובץ ייצוא, אישור מחיקה וכדומה) נמסרת תוך 30 יום מהבקשה המקורית — בדרך כלל מוקדם בהרבה לאחר אימות הזהות.
  5. יומן ביקורת. כל DSAR מתועד עם סוג הבקשה, מועד המימוש והמנהל המטפל. היומן מהווה ראיה הניתנת לביקורת עבור מחזורי ביקורת SOC 2 ו-GDPR.

מחוץ להיקף

עבור בקשות הנוגעות לנתונים שבשליטת אתר המארח (לקוח של Syncanix) — לדוגמה, ברצונך למחוק נתונים מהטמעה מסוימת של Syncanix המוטמעת בתוך SaaS של צד שלישי — אנא פנה לתור ה-DSAR של אותו אתר מארח. Syncanix מעבדת נתונים אלה כמעבד בכפוף ל-DPA של המארח; הבקר הוא המארח, ולא Syncanix. אם אינך בטוח מי הוא מי, שלח דוא"ל אל admin@syncanix.com ואנו ננתב את הבקשה.

הסלמה ישירה

אם הטופס אינו זמין או שאתה מעדיף דוא"ל, כתוב אל admin@syncanix.com ישירות. אותם הסכמי SLA חלים.