الاستخدام والقياس

تقيس Syncanix الاستخدام بالأشخاص الذين يستخدمون مساعدك فعلاً — لا بالمقاعد أو الطلبات أو الخوادم. الوحدة هي المستخدم النهائي النشط شهرياً، أو MAEU.

ما هو MAEU؟

الـ MAEU هو مستخدم نهائي متمايز واحد يتفاعل مع مساعدك خلال شهر تقويمي (بتوقيت UTC). الشخص نفسه الذي يتحادث عشر مرات في الشهر يُحتسب مرة واحدة. يُعاد ضبط العدّ في بداية كل شهر.

كيف يُحتسب

صُمِّم المقياس ليحاسبك على مدى الوصول، لا على النشاط. ويتبع ذلك بضع قواعد:

• كل مستخدم نهائي متمايز يُحتسب مرة واحدة في الشهر، مهما بلغ حجم محادثته.
• يُعاد ضبط العدّ إلى صفر في بداية كل شهر تقويمي (بتوقيت UTC).
• فريقك الخاص الذي يستخدم لوحة التحكم لا يُحتسب ضمن MAEU — فقط المستخدمون النهائيون لمنتجك.

حصتك الشهرية

تتضمن كل خطة حصة شهرية من MAEU؛ وEnterprise غير محدودة. الرقم الدقيق لكل خطة موجود في صفحة الأسعار.

الاقتراب من الحدّ

تعرض لوحة التحكم استخدامك الحالي مقابل حصتك، بحالة تتغيّر كلما اقتربت:

ضمن الحدّ

أنت دون حصتك براحة. لا شيء عليك فعله.

يقترب

استخدمت نحو 80% من حصتك — لحظة جيدة للتفكير في الترقية.

بلغ الحدّ

بلغت حصتك لهذا الشهر.

عندما تبلغ السقف

بلوغ حصتك لا يوقف مساعدك. كل مَن تحادث بالفعل هذا الشهر يستمر في العمل بشكل طبيعي. يُوقَف مؤقتاً فقط المستخدمون النهائيون الجدد تماماً الذين يتجاوزون الحدّ، ويُمسح العدّ في بداية الشهر التالي. الترقية ترفع الحصة فوراً.

تتبّع الاستخدام

افتح الإعدادات → الفوترة في لوحة التحكم لترى استخدامك الحالي من MAEU وحصتك وموضعك في الشهر. تفصّل سجلات الاستخدام النشاط بمزيد من التفصيل.

الخطوات التالية