الأمان بلغة واضحة

إن كنت بصدد تقرير ما إذا كنت ستأتمن Syncanix على منتجك وبيانات مستخدميك، فهذه الصفحة موجّهة إليك. لا مصطلحات معقّدة — بل إجابات مباشرة عن الأسئلة التي يطرحها أي مشترٍ حريص.

أين تُحفَظ بياناتك

يعمل كل شيء داخل الاتحاد الأوروبي — في منطقة Frankfurt لدى AWS. المنطقة مثبّتة في بنيتنا التحتية ويُتحقَّق منها وقت البناء، فيفشل أي نشر في أي مكان آخر ببساطة. البيانات مشفَّرة أثناء نقلها وفي مكان تخزينها. التفاصيل الكاملة على إقامة البيانات وأمانها.

كيف يُفصَل بين العملاء

بيانات مساحة عملك معزولة عن بيانات كل عميل آخر بعدّة طبقات مستقلّة، بحيث لا يمكن لخطأ واحد في طبقة أن يكشف بيانات شركة أخرى:

• كل طلب مرتبط بمساحة عمل واحدة عند الباب — وأي طلب لا يُحلّ إلى مساحة عمل يُرفَض.
• كل استعلام قاعدة بيانات محصور بمساحة عملك.
• قاعدة البيانات نفسها تفرض العزل بوصفه خط دفاع أخير، حتى لو أغفل استعلام ذلك.
• تُجرى فحوص آلية كل ليلة تحاول عمدًا الوصول إلى بيانات مساحة عمل من أخرى — ويجب أن تفشل — قبل إطلاق الإصدار التالي.

من يمكنه رؤية بياناتك

الوصول قائم على أقل صلاحية ممكنة: لا تصل الأنظمة ولا الموظّفون إلا إلى ما يلزم لتشغيل الخدمة ودعمها، وكل شيء مشفَّر في مكان تخزينه، والوصول مسجَّل. لا يبيع Syncanix بياناتك ولا بيانات مستخدميك، ولا يستخدم محادثات مستخدميك النهائيين لتدريب الذكاء الاصطناعي. سياسة التحكّم في الوصول الرسمية واتفاقية معالجة البيانات (Data Processing Agreement) متاحتان في Trust Center.

ما يراه نموذج الذكاء الاصطناعي — وما لا يراه

حين يجيب المساعد، يعالج مزوّد النموذج المحادثة. وإليك ما يعنيه ذلك تحديدًا:

• يتلقّى المحادثة وكتالوج أسماء القدرات وأوصافها — بما يكفي لفهم الطلب واختيار إجراء.
• لا يتلقّى شيفرتك المصدرية ولا متغيّرات البيئة ولا قاعدة البيانات ولا الأسرار ولا محتوى الطلبات والاستجابات الخام.
• بالنسبة للنماذج التي يشغّلها Syncanix نيابةً عنك، لا تُحتفَظ ببياناتك ولا تُستخدَم للتدريب؛ والاستدلال الافتراضي يجري داخل المنطقة على Amazon Bedrock في EU.

ما الذي تتحكّم أنت به

الثقة ليست التزاماتنا وحدها — بل أزرارك أنت:

• فعّل كل قدرة أو عطّلها، وقرّر أيّ الإجراءات المدمّرة (إن وُجدت) يُسمَح بها إطلاقًا.
• حدّد مدة الاحتفاظ بالمحادثات، أقصر من الافتراضي في خطتك إن أردت.
• فعّل الذاكرة عبر الجلسات أو عطّلها، وامسحها.
• استخدم مفتاح نموذجك الخاص كي يجري الاستدلال في حساب مزوّدك أنت.
• صدّر البيانات أو امحُها عند الطلب، ووقّع اتفاقية معالجة البيانات (Data Processing Agreement).

الزوّار المجهولون

يمكن لـ Syncanix السماح للزوّار غير المسجَّلين بالدردشة مع وكيلك، لكنه مقيَّد بحكم التصميم. تنطبق ثلاث ضمانات. المنع افتراضيًا: لا يستطيع الزائر غير المسجَّل تشغيل أي قدرة حتى تسمح بها صراحةً في قائمة السماح، قدرة واحدة في كل مرة. حدّ القراءة فقط: لا يمكن للزوّار سوى تشغيل قدرات القراءة فقط؛ فلوحة التحكم لا تتيح لك فتح سوى قدرات القراءة فقط للزوّار، ويعيد الخادم التحقق من ذلك بشكل مستقل في كل استدعاء، بحيث لا يمكن الوصول أبدًا إلى إجراء كتابة أو إجراء مدمِّر بشكل مجهول. لا بيانات اعتماد مشتركة: لا يحمل الذكاء الاصطناعي مطلقًا تسجيل دخول أو مفتاح واجهة برمجة تطبيقات، ولا يُمنح الزوّار المجهولون أي بيانات اعتماد جلسة خاصة بهم؛ لذا يظل كل استدعاء أداة محكومًا تمامًا كما هو الحال بالنسبة للمستخدمين المسجَّلين.

أنت تختار الوضع لكل مساحة عمل: إيقاف، أو أسئلة وأجوبة فقط، أو أسئلة وأجوبة إضافةً إلى قدرات القراءة فقط المسموح بها في قائمتك.

الخطوات التالية