الاقتراحات

صندوق محادثة فارغ يجعل الزائر يخمّن الغرض من المساعد. والبدايات تجيب عن ذلك قبل أن يسأل: ثلاث أو أربع شرائح قصيرة تسمّي ما يأتي الناس من أجله فعلًا. والنقر على واحدة يرسلها كرسالة عادية، فلا تستطيع البداية إلا ما كان الزائر ليكتبه بنفسه.

كيف تكتب بداية جيدة

البداية شيئان: نص قصير على الشريحة يقرأه الزائر، والرسالة التي تُرسَل فعلًا عند النقر. وليس عليهما التطابق — قد تقول الشريحة «تتبّع طلبي» بينما تقول الرسالة «أين طلبي الأخير؟».

• كلا الجزأين مطلوب. ولا يمكن نشر بداية لها نص شريحة بلا رسالة.
• ستّ هو الحدّ الأقصى. وهو قيد تصميمي لا اعتباطي: صفّ من الشرائح يلتفّ مرتين يُقرأ كقائمة، والقائمة هي ما جاء صندوق المحادثة ليحلّ محلّه.
• الترتيب مهمّ وهو بيدك — اسحب صفًّا أو حرّكه بلوحة المفاتيح. والشريحة الأولى هي الأبرز، فضع فيها السؤال الذي تودّ أكثر من غيره أن يُطرَح.
• لكل بداية نسخة بكل لغة تدعمها، ويعرض كل صفّ كم منها مُعبّأ. والزائر الذي يقرأ بلغة لم تكتبها سيرى المساعد بلغته والشرائح بلغتك، لذا يستحقّ الأمر إتمامه.

اقتراحات يمكنك قبولها

بدل البدء من صفّ فارغ، تعرض الصفحة مرشّحين مستمدّين مما هو صحيح فعلًا عن مساحة عملك. ويُضاف كل واحد كبداية عادية يمكنك تحريرها بعدها.

• أشياء سألها الناس فعلًا، مع عدد من سألوها. وتظهر بعد أن تصبح لديك محادثات حقيقية.
• شرائح مبنيّة على القدرات التي فعّلتها فعلًا، حتى لا تعلن البداية شيئًا لا يستطيع المساعد فعله.
• قائمة بأشياء أرادها الناس ولا تدعمها بعد، لتقرّر بناءها بدل الإعلان عنها.

المعاينة والنشر

تبقى التغييرات مسودة حتى تنشر، فيمكنك إعادة الترتيب وإعادة الكتابة والتراجع بحرية. والنشر يحدّث بدايات التصميم المحفوظة، والتجاهل يعيد كل شيء إلى ما كان عليه.

الخطوات التالية