الذاكرة والمعرفة

شيئان مختلفان يحدّدان مدى جودة إجابات المساعد مع الوقت: بماذا يتذكّر عن المستخدم، وعلى أي معرفة يستطيع الاعتماد. وأنت تتحكّم في كليهما.

الذاكرة: دائمة أم مؤقتة

أنت تختار نموذج ذاكرة مساحة عملك. مع الذاكرة الدائمة، يتذكّر المساعد السياق عبر جلسات المستخدم، مرتبطًا بهويته الخاصة — وهو مفيد للعلاقات المستمرة بين الشركات. ومع الذاكرة المؤقتة، لا يُنقَل شيء بين الجلسات. إنه إعداد لكل مساحة عمل، لا تخمين.

مصادر المعرفة

إلى جانب واجهة برمجة التطبيقات لديك، يمكنك ربط مصادر معرفة كي يجيب المساعد من محتواك الخاص — مثل ملفات Markdown، أو خريطة موقع، أو Notion، أو Confluence، أو Intercom، أو Google Drive. وتديرها من لوحة التحكم، ويبقيها المساعد متزامنة.

إجابات موثَّقة ومُسنَدة

حين يجيب من معرفتك، يسترجع المساعد أكثر المقاطع صلةً ويستشهد بها، كي يرى المستخدمون من أين أتت الإجابة. ويمكنك تثبيت محتوى مهم، أو استبعاد ما تقادم، أو إعادة تسمية كيفية وصف مصدر ما.

أنت تتحكّم فيها

فترات الاحتفاظ، وما يُتذكَّر، وكيفية استخدام محتواك كلها بيدك تحدّدها. وتُحدَّد البيانات الشخصية ويمكن حجبها، ويمكنك رفض استخدام بياناتك لتحسين نماذج مشتركة بين العملاء.

الخطوات التالية