قواعد الصفحة
اجعل المساعد يتصرّف بشكل مختلف في صفحات محدّدة من موقعك.
افتراضيًا يتصرّف المساعد بالطريقة نفسها في كل موقعك. تغيّر قاعدة الصفحة ذلك للصفحات التي يطابق عنوانها نمطًا تكتبه أنت — فيمكنك إيقاف المحادثة أثناء الدفع، أو عرض مقترحات أخرى في صفحة الأسعار، أو منع المساعد من التصرّف في شاشات الإدارة.
ما الذي يمكن لقاعدة أن تغيّره
تغيّر القاعدة ما تفعّله أنت فقط. ويبقى كل ما عداه تابعًا لإعدادات مساحة العمل.
- التوفّر — هل تُعرض المحادثة أم تُخفى أم تُعطَّل أم تردّ برسالة تكتبها أنت.
- التصرّف في الصفحة — هل يجوز للمساعد النقر وملء الحقول نيابةً عن الزائر.
- المقترحات — البادئات التي تظهر عند فتح المحادثة.
- المظهر — الألوان الأساسية وتدوير الزوايا والخط من أحد تصاميم استوديو التصميم لديك.
- الصوت — صوت آخر للمساعد، يُختار من الملفّات في صفحة الموجِّهات.
- الإجراءات المحظورة — أشياء محدّدة يجب ألّا يفعلها المساعد في هذه الصفحات. هذا يسحب الإجراءات فقط؛ ولا تستطيع قاعدة صفحة منح أي إجراء أبدًا.
اختيار الصفحات التي تنطبق عليها
اختر كيف يُقارَن العنوان، ثم اكتبه. يتضمّن المحرّر أداة اختبار: الصق عنوانًا حقيقيًا وستخبرك إن كانت القاعدة ستنطبق، باستخدام المطابقة نفسها التي يشغّلها موقعك.
- يساوي تمامًا — تلك الصفحة فقط، دون ما تحتها.
- يبدأ بـ — الصفحة وكل ما يندرج تحتها. /checkout يشمل /checkout/cart لكن ليس /checkout-express.
- يحت وي على — يظهر النص في أي موضع من العنوان.
- يطابق نمطًا — متقدّم. استخدم * لأي سلسلة أحرف. وخلافًا للخيارات الثلاثة الأخرى، يفرّق هذا بين حالة الأحرف ويشمل ما يلي علامة ?.
تتجاهل الخيارات الثلاثة الأولى حالة الأحرف، وتتجاهل ما يلي علامة ?، وتعامل الشرطة المائلة الأخيرة كالصفحة نفسها — لذا يطابق /Pricing و/pricing/ و/pricing?utm_source=ads قاعدةً مكتوبة /pricing. ويمكنك تغيير أيٍّ منهما من خيارات مطابقة إضافية.
عندما تنطبق أكثر من قاعدة
تتكامل القواعد. فكل أمر يمكن للقاعدة تغييره تقرّره على حدة القاعدةُ الأعلى أولوية التي تقول عنه شيئًا — أي أن «الأعلى أولوية يفوز» صحيح لكل سلوك، لا للقاعدة كاملة.
مثلًا: قاعدة على /checkout/* بأولوية 100 تخفي المحادثة، وقاعدة على /checkout/cart بأولوية 200 تغيّر الألوان فقط. في صفحة السلة يرى الزائر الألوان الجديدة وتبقى المحادثة مخفية — فالقاعدة الجمالية لا تلغي قاعدة السلامة، حتى لو كانت أعلى أولوية.
الإجراءات المحظورة هي الاستثناء الوحيد، وهي أكثر صرامة: تُطبَّق حظورات كل القواعد المطابقة معًا. ولا تستطيع قاعدة أضيق أن تعيد السماح بما حظرته قاعدة أوسع.
ثلاثة أمور يبدأ بها الناس عادةً
- الهدوء أثناء الدفع — أخفِ المحادثة في /checkout حتى لا يقاطع شيء عملية الدفع.
- القراءة فقط في صفحات الإدارة — دع المساعد يجيب في /admin دون النقر على شيء.
- مقترحات الأسعار — اعرض أسئلتك الافتتاحية في /pricing.
من المفيد معرفته
- تصل التغييرات إلى الزوار خلال خمس دقائق تقريبًا. فالإعدادات مخزّنة مؤقتًا، والحفظ ليس فوريًا.
- في المواقع التي تنتقل بين الصفحات دون إعادة تحميل، يُعاد تطبيق القواعد أثناء تنقّل الزائر — فالمساعد يتبع تغيّر المسار. قد لا يُكتشف موجّه يغيّر العنوان بطريقة غير معتادة؛ أما تحميل الصفحة بالكامل فيطبّق القاعدة الصحيحة دائمًا.
- تُرسل أنماط العناوين لديك إلى كل متصفّح يفتح موقعك، ليعرف المساعد الصفحة التي هو فيها. لا تضع فيها شيئًا سرّيًا — فمسار منتج لم يُطلق بعد يصبح مقروءًا لأي شخص يبحث عنه.
- يُحدَّد الصوت والإجراءات المحظورة على خوادمنا، وهي ترى مسار الصفحة فقط — لا العنوان الكامل ولا ما يلي علامة ?. فالقاعدة المكتوبة كعنوان كامل (https://yoursite.com/checkout) لن تغيّر الصوت ولن تحظر الإجراءات؛ اكتبها كمسار (/checkout). ويحذّرك المحرّر عند وجود هذه المشكلة.
- حتى 200 قاعدة لكل مساحة عمل. وهناك أيضًا حدّ لحجم المجموعة ككل، لأنها تُرسل إلى كل زائر — والقواعد التي تحمل مظهرًا خاصًا أو مقترحات خاصة هي الأكبر.