ידע ומסמכים
חברו מקורות תוכן כדי שהעוזר יוכל לענות מתוך התיעוד שלכם, וכווננו את מה שהוא מאחזר.
מעבר ל-API שלכם, העוזר יכול לענות מתוך התוכן שלכם. כאן אתם מחברים ומכווננים את מקורות הידע הללו.
חיבור מקורות
הוסיפו מקור לכל סביבה והעוזר שומר אותו מסונכרן. אפשר לחבר קובצי Markdown, מפת אתר, Notion, Confluence, Intercom או Google Drive — או להעלות מסמכים ישירות.
חיבור המקור הראשון שלכם, שלב אחר שלב
תנו לעוזר את התיעוד שלכם כדי שיענה מתוך החומר שלכם, ולא מתוך ניחוש:
- הוספת מקורבעמוד ה‑Knowledge, הוסיפו מקור עבור הסביבה הנוכחית ובחרו את הסוג שלו — קובצי Markdown, מפת אתר, Notion, Confluence, Intercom או Google Drive.
- חברו אותועקבו אחר ההנחיות כדי להפנות אותו אל התוכן שלכם — כתובת URL, חיבור חשבון, או הקבצים שיש לכלול.
- תנו לו להסתנכרןהמקור מסתנכרן ומציג את הסטטוס שלו. קבעו באיזו תדירות הוא מתרענן כך שהעוזר תמיד יעבוד מתוך תוכן עדכני.
- בדיקה וכוונוןפתחו את המקור כדי לראות את המסמכים והמקטעים שהעוזר מאחזר, והחריגו, נעצו, תייגו מחדש או ערכו כל אחד מהם. הכוונון שלכם שורד סנכרונים עתידיים.
סנכרון ועדכניות
כל מקור מציג את מצבו וניתן לסנכרון לפי דרישה. קבעו באיזו תדירות הוא מתרענן ומי יכול לראות אותו, כך שהעוזר תמיד עובד מתוך תוכן עדכני ובהיקף מתאים.
בדיקה וכוונון
פתחו מקור כדי לבדוק את המסמכים שלו ואת המקטעים שהעוזר מאחזר. לכל מסמך או מקטע, אתם יכולים:
- להחריג — הסתירו תוכן שאינכם רוצים שייעשה בו שימוש.
- להצמיד — קדמו תוכן שראוי להעדיף.
- לתייג מחדש — שנו כיצד מקור מתואר או מי יכול לראות אותו.
- לערוך — כתבו מחדש מקטע לתשובה ברורה יותר.