Nutzung & Messung
Wie Syncanix die Nutzung mit monatlich aktiven Endnutzern (MAEU) misst, wie die Zählung funktioniert, was an Ihrem Limit geschieht und wo Sie es verfolgen.
Syncanix misst die Nutzung an den Menschen, die Ihren Assistenten tatsächlich nutzen — nicht an Sitzplätzen, Anfragen oder Servern. Die Einheit ist der monatlich aktive Endnutzer, kurz MAEU.
Was ist ein MAEU?
Ein MAEU ist ein eindeutiger Endnutzer, der innerhalb eines Kalendermonats (UTC) mit Ihrem Assistenten interagiert. Dieselbe Person, die in einem Monat zehnmal chattet, zählt einmal. Die Zählung wird zu Beginn jedes Monats zurückgesetzt.
Wie gezählt wird
Der Zähler ist darauf ausgelegt, Ihnen Reichweite und nicht Aktivität in Rechnung zu stellen. Daraus folgen einige Regeln:
- Jeder eindeutige Endnutzer wird pro Monat einmal gezählt, egal wie viel er chattet.
- Die Zählung wird zu Beginn jedes Kalendermonats (UTC) auf null zurückgesetzt.
- Ihr eigenes Team, das das Dashboard nutzt, zählt nicht zum MAEU — nur die Endnutzer Ihres Produkts.
Ihr monatliches Kontingent
Jeder Tarif enthält ein monatliches MAEU-Kontingent; Enterprise ist unbegrenzt. Die genaue Zahl für jeden Tarif steht auf der Preise-Seite.
Annäherung an das Limit
Das Dashboard zeigt Ihre aktuelle Nutzung gegenüber Ihrem Kontingent mit einem Status, der sich ändert, je näher Sie kommen:
- Innerhalb
- Komfortabel unter Ihrem Kontingent. Nichts zu tun.
- Wird knapp
- Sie haben rund 80 % Ihres Kontingents verbraucht — ein guter Moment, ein Upgrade zu erwägen.
- Erreicht
- Sie haben Ihr Kontingent für den Monat erreicht.
Wenn Sie die Grenze erreichen
Das Erreichen Ihres Kontingents schaltet Ihren Assistenten nicht ab. Alle, die diesen Monat bereits gechattet haben, arbeiten normal weiter. Nur brandneue Endnutzer jenseits des Limits werden pausiert, und die Zählung wird zu Beginn des nächsten Monats geleert. Ein Upgrade erhöht das Kontingent sofort.
Nutzung verfolgen
Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung im Dashboard, um Ihre aktuelle MAEU-Nutzung, Ihr Kontingent und Ihren Stand im Monat zu sehen. Nutzungsprotokolle schlüsseln die Aktivität detaillierter auf.