Nutzung & Messung
Wie Syncanix jede Interaktion in Nutzungs-Credits (UC) bepreist, welche vier festen Preise es gibt, was am Limit passiert und wo Sie das verfolgen.
Syncanix rechnet nach dem ab, was Ihr Assistent tatsächlich tut — nicht nach Plätzen, Anfragen oder Servern. Jede Interaktion hat einen festen Preis in Nutzungs-Credits (UC), und es gibt nur vier davon.
Was ist ein Nutzungs-Credit?
Ein Nutzungs-Credit (UC) ist die Einheit, in der die festen Preise angegeben sind. Eine Interaktion kostet 6 UC, wenn der Assistent antwortet, 15, wenn er zusätzlich eine Aktion ausführt, 18, wenn er zusätzlich etwas nachschlägt, und 30, wenn beides zutrifft — diese vier Preise sind die vollständige Liste. Der Zähler wird zu Beginn jedes Kalendermonats (UTC) zurückgesetzt.
Wie gezählt wird
Ihnen wird der feste Preis jeder Interaktion berechnet und sonst nichts. Daraus folgen einige Regeln:
- Jede Interaktion kostet ihren festen Preis — ein intensiver Nutzer, der den ganzen Tag chattet und Aktionen auslöst, sammelt mehr Interaktionen an als ein gelegentlicher, aber nie einen höheren Preis pro Interaktion.
- Der Zähler wird zu Beginn jedes Kalendermonats (UTC) auf null zurückgesetzt.
- Die Dashboard-Nutzung durch Ihr eigenes Team wird nicht gemessen — nur die Arbeit, die Ihr Assistent für Ihre Endnutzer leistet, verbraucht UC.
Was ein Gespräch tatsächlich kostet
Die Preisliste ist kurz, deshalb ist Budgetieren hier Rechnen statt Schätzen. Eine Frage zu beantworten kostet 6 UC. Antworten und eine Aktion ausführen kostet 15. Antworten und in Ihren indexierten Inhalten etwas nachschlagen kostet 18. Beides zusammen sind 30 — mehr kann eine einzelne Interaktion nie kosten. Jeder der vier Preise ist ein Festpreis und keine laufende Summe, Sie lesen also eine einzige Zahl pro Interaktion, statt etwas zusammenzurechnen. Ein Gespräch besteht aus mehreren Interaktionen, kalkulieren Sie also pro Zug, nicht pro Gespräch. Drei Formen decken fast alles ab, was Ihnen begegnet:
- Eine kurze Frage — 6 UC
- Eine Nachricht hinein, eine Antwort hinaus, ohne Recherche und ohne ausgeführte Aktion. Das ist der Grundpreis und das Günstigste, was eine Interaktion kosten kann.
- Eine Antwort, die handelt — 15 UC
- Der Assistent führt eine Ihrer API-Aktionen aus, um zu antworten — etwa „meine offene Rechnung suchen und per E-Mail schicken“. Sechs Aktionen innerhalb einer Interaktion kosten dieselben 15 UC wie eine einzige.
- Eine Antwort mit Aktion und Recherche — 30 UC
- Der Assistent liest Ihre indexierte Dokumentation oder Ihre Produktdaten und führt im selben Zug eine Aktion aus. Das ist die Obergrenze: Keine Interaktion kostet mehr, wie lang die Antwort auch ausfällt und wie viele Schritte sie gebraucht hat.
Ihr monatliches Kontingent
Jeder Tarif enthält ein monatliches Nutzungs-Credit-Kontingent; Enterprise ist individuell. Die genaue Zahl je Tarif finden Sie auf der Preise-Seite.
Annäherung an das Limit
Das Dashboard zeigt Ihre aktuelle Nutzung gegenüber Ihrem Kontingent mit einem Status, der sich ändert, je näher Sie kommen:
- Innerhalb
- Komfortabel unter Ihrem Kontingent. Nichts zu tun.
- Wird knapp
- Sie haben rund 80 % Ihres Kontingents verbraucht — ein guter Moment, ein Upgrade zu erwägen.
- Erreicht
- Sie haben Ihr Kontingent für den Monat erreicht.
Wenn Sie die Grenze erreichen
Das Erreichen Ihres Kontingents schaltet Ihren Assistenten nicht ab. Standardmäßig pausiert er neue Turns, sobald die enthaltenen Nutzungs-Credits aufgebraucht sind, und Ihre Daten und Ihr Verlauf bleiben lesbar — oder Sie aktivieren die nutzungsbasierte Überschreitung, um weiterzulaufen. Der Zähler wird zu Beginn des nächsten Monats zurückgesetzt, und ein Upgrade erhöht das Kontingent sofort.
Nutzung verfolgen
Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung im Dashboard, um Ihre aktuelle Nutzungs-Credit-Nutzung, Ihr Kontingent und Ihren Stand im Monat zu sehen. Die Nutzungsprotokolle schlüsseln die Aktivität detaillierter auf.