Datenschutz & Ihre Rechte
Wie das Assistenten-Gedächtnis gesteuert wird, wie personenbezogene Daten gehandhabt werden und wie Sie und Ihre Endnutzer DSGVO- und CCPA-Rechte über das Datenanfrageformular ausüben können.
Der Datenschutz Ihrer Endnutzer liegt bei Ihnen, und Syncanix gibt Ihnen die Steuerungsmöglichkeiten dafür: Kontrolle darüber, was sich der Assistent merkt, ein sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten und ein klarer Weg, Datenrechte auszuüben.
Assistenten-Gedächtnis
Sie entscheiden, ob sich der Assistent über Sitzungen hinweg an einen Endnutzer erinnert oder jede Sitzung als neu behandelt. Wenn das Gedächtnis aktiviert ist, ist es auf jeden Endnutzer innerhalb Ihres Arbeitsbereichs begrenzt, wird nur mit dessen Einwilligung aufbewahrt und kann gelöscht werden.
Personenbezogene Daten
Syncanix verarbeitet die minimal nötigen personenbezogenen Daten zum Betrieb Ihres Assistenten, isoliert sie pro Arbeitsbereich und hält sie in der EU. Sensible Werte werden aus Protokollen herausgehalten, und der Zugriff ist auf die Anfrage begrenzt, die ihn benötigt.
Datenrechte
Syncanix unterstützt die zentralen Betroffenenrechte nach DSGVO und ähnlichen Regelungen:
- Auskunft
- Erfragen, welche personenbezogenen Daten über eine Person gespeichert sind.
- Löschung
- Die Löschung der Daten einer Person verlangen.
- Übertragbarkeit
- Eine Kopie der Daten einer Person in einem übertragbaren Format verlangen.
Eine Datenanfrage stellen
Jeder kann über das Trust Center eine Datenanfrage einreichen. Anfragen werden per E-Mail verifiziert und innerhalb der in unserer Datenschutzrichtlinie festgelegten Frist bearbeitet.