Website-Erfassung & Lernmodus
Zwei Wege, Syncanix Ihr Produkt bewusst in einem Durchgang zu zeigen, statt zu warten, bis Besucher jeden Bildschirm erreichen.
Das Widget liest den Bildschirm, auf dem eine Besucherin gerade ist — das deckt die belebten Teile Ihres Produkts schnell ab und die stillen Ecken langsam oder gar nicht. Diese beiden Sitzungen schließen die Lücke: Sie führen sie selbst aus, sie sind in einem Durchgang fertig, und was sie finden, wird zur Karte Ihrer Website und zum Handbuch Ihres Agenten — nie zu etwas Neuem, das der Agent tun darf.
Welche wofür
Sie lesen Unterschiedliches und ergänzen einander, statt Alternativen zu sein — zuerst den Rundgang, weil er nichts weiter braucht als die bereits vorhandene Einbindung.
- Eine Website-Karte liest Seiten
- Sie öffnet jede erreichbare Seite und liest deren Markup — die Formulare, die Routen, die Links. Und sie klickt die gefundenen Bedienelemente in versiegelten Kopien Ihrer Seiten an, sodass nichts Ihren Server erreicht. Am besten, um die Form Ihres Produkts schnell zu kartieren.
- Der Lernmodus liest Anfragen
- Sie nutzen Ihr Produkt normal, während eine Sitzung die gestellten Anfragen aufzeichnet, und Syncanix leitet die erwartete Form jeder Anfrage ab. Am besten, wenn nicht vom Bildschirm ablesbar ist, was er tut.
Ihre Website erfassen
Die Kartierung läuft in einem Tab, den Sie geöffnet haben, angemeldet als Sie selbst. Zwei Dinge müssen erfüllt sein, bevor sie starten kann, und keines davon fügen Sie Ihrem HTML hinzu.
- Adresse im Dashboard angebenSie geben genau die Adresse ein, auf der Ihr Widget eingebunden ist. Steht sie noch nicht auf Ihrer Liste erlaubter Websites, fügt eine Schaltfläche sie hinzu und startet im selben Klick. Die Kartierung verlässt diese Adresse nie.
- Auf die Schaltfläche klickenEin Klick erzeugt einen Link, der einmal funktioniert und nach fünf Minuten abläuft, und öffnet Ihre Website damit. Oben auf dieser Seite erscheint ein Streifen, der den Fortschritt meldet. Wenn Sie lieber auf einem anderen Rechner arbeiten, kann dieselbe Schaltfläche den Link stattdessen kopieren.
- Von überall zusehenDas Dashboard wechselt zu einer eigenen Seite für diesen Durchlauf. Laden Sie sie neu, öffnen Sie sie in einem anderen Browser oder schicken Sie die Adresse an eine Kollegin — es ist derselbe Durchlauf, vom Server gelesen, und er übersteht alle drei.
<script
type="module"
src="https://cdn.syncanix.com/widget.js"
data-key="pk_live_..."
></script>Was die Kartierung tut, in der von Ihnen gewählten Betriebsart:
- Sie liest jede Seite, die sie als Sie erreichen kann, und folgt dabei Ihren eigenen Links.
- Sie klickt die gefundenen Bedienelemente in versiegelten Kopien Ihrer Seiten an, sodass nichts Ihren Server erreicht. So erfährt sie, was hinter einem Tab, einem Menü oder einer Leiste liegt.
- In der Betriebsart Live – die Sie wählen und die währenddessen durchgehend auf dem Bildschirm angezeigt wird – klickt sie in Ihrem Namen auf Ihrer echten Website.
Vor dem Start wählen Sie, wie weit sie geht. Sicher ist vorausgewählt:
- Nur lesen — sie navigiert und liest und klickt nichts an.
- Sicher, die Voreinstellung — sie klickt und tippt in versiegelten Kopien Ihrer Seiten, sodass nichts Ihren Server erreicht.
- Live — unter Erweitert, hinter einer Warnung, die Sie bestätigen müssen. Sie klickt auf Ihrer echten Website, angemeldet als Sie, und das Banner sagt das die ganze Laufzeit über.
Was die Erfassung nie tut, worauf Sie sie auch richten:
- Sie löscht nie, bezahlt nie, verschickt keine Nachrichten und ändert keine Berechtigungen – gleich welche Betriebsart Sie wählen – und sendet nie ein Formular ab, um das sie nicht gebeten wurde.
- Er verlässt nie die von Ihnen genannte Adresse.
- Sie behält nie die Werte aus einer Anfrage oder Antwort. Sie erfasst die Struktur – welche Felder, welcher Art – und nicht deren Inhalt.
- Er überspringt jede Adresse, die nach Löschen oder Entfernen aussieht, statt sie zur Prüfung zu öffnen.
Jeder Durchlauf hat eine eigene Seite unter einer Adresse, zu der Sie zurückkehren können: ein Neuladen, ein anderer Browser oder eine Kollegin landen auf demselben Durchlauf. Die Liste hält fest, wie viele Seiten gelesen wurden und was warum übersprungen wurde. Eine übersprungene Seite wird gemeldet statt still verworfen, damit eine unvollständige Karte nie vollständig aussieht.
Eine Lernsitzung durchführen
Eine Lernsitzung zeichnet auf, was Ihr Produkt seine eigene API fragt, während Sie es nutzen. Vorher wird nichts erfasst, und sie endet, sobald Sie es sagen.
- Starten Sie eine Sitzung für eine AdresseSie nennen den genauen Ursprung, auf dem Ihr Widget läuft. Eine Sitzung erfasst nur auf dieser einen Adresse, und das Dashboard zeigt Ihnen genau einmal ein Bindungs-Token.
- Nutzen Sie Ihr Produkt wie gewohntMelden Sie sich an und tun Sie, was Ihre Kundschaft tut. Je mehr Ihres Produkts Sie berühren, desto mehr kann Syncanix beschreiben — und Sie führen keine Aktionen zum Nachmachen vor, Sie zeigen nur, was Ihre Software anfragt.
- Beenden und prüfenDas Beenden der Sitzung stoppt die Aufzeichnung. Was Syncanix behält, ist eine Beschreibung der Form, die jede Anfrage erwartet — nie die Werte — und aus dieser Beschreibung wird die Karte Ihrer Website gebaut.
Was eine Lernsitzung nie erfasst:
- Passwort-, Zahlungskarten- und Einmalcode-Felder sowie alles, was Sie als sensibel markiert haben.
- Autorisierungs- und Cookie-Header. Sie werden auf dem Gerät verworfen und nie gesendet.
- Auf Dauer gar nichts. Personenbezogene Daten und Geheimnisse werden im Browser entfernt, bevor irgendetwas die Seite verlässt, und das Aufgezeichnete wird nach sieben Tagen gelöscht.
- Nichts innerhalb eines Bereichs, den Sie in Ihrer Widget-Konfiguration ausgeschlossen haben.
Eine Lesung, die sie sehr wohl vornimmt: Um herauszufinden, woher der Wert einer Anfrage stammt, vergleicht sie ihn mit dem, was die Seite ohnehin schon enthält – ein Meta-Tag, ein verstecktes Feld, ein Cookie, ein gespeicherter Eintrag. Der Vergleich findet in Ihrem Browser statt, der Wert wird sofort danach verworfen, und aufbewahrt wird der NAME der Stelle, aus der er kam. Was nur Ihr Server lesen kann, ist für sie unsichtbar.