Expérience de chat
Comment une réponse est construite — si l’assistant peut disposer des cartes plutôt que du texte brut, ce qu’il ne peut pas dépasser, et ce que cela coûte.
Un assistant qui ne peut répondre qu’en phrases décrit vos données au lieu de les montrer. Cette page décide s’il peut plutôt construire une petite mise en page — un chiffre, un tableau, quelques panneaux — et fixe le plafond de ce qu’il peut faire. Tout ici restreint ce qu’une réponse peut faire ; rien ici n’élargit ce que l’assistant peut faire.
L’interrupteur
Un contrôle active et désactive les réponses composées pour tout l’espace de travail. C’est le même interrupteur que celui de Labs : le désactiver ici le désactive partout. Désactivé, l’assistant répond avec du texte et des composants isolés exactement comme aujourd’hui — rien ne casse, il montre simplement moins.
Comment une session s’ouvre
Ce qu’un visiteur de retour rencontre avant d’avoir rien dit. Trois choix :
- Salutation seule
- Un bonjour court et rien d’autre. C’est le réglage par défaut.
- Résumé personnel
- Une salutation plus un résumé compact de ce qui a changé depuis la dernière visite. Seulement pour les personnes que l’assistant reconnaît, et seulement quand il y a quelque chose à signaler.
- Rien
- La conversation reste silencieuse jusqu’à ce que le visiteur écrive.
Ce qu’il ne peut pas dépasser
Trois leviers, du général au précis :
- Combien de structure une réponse peut utiliser au maximum — quelques éléments dans une carte compacte, un petit ensemble quand la réponse l’exige, ou jusqu’à une page entière sur les écrans les plus larges.
- Des catégories entières de blocs que vous préférez qu’il n’utilise jamais. C’est le levier qui reste juste à mesure que de nouveaux blocs arrivent.
- Un bloc nommé qui ne convient pas à votre produit, correspondance exacte. Le levier précis, pour l’exception unique.
Vers quoi pencher
Des préférences que l’assistant suit là où personne n’a dit le contraire — pencher vers un tableau, vers une réponse courte, ou vers un bloc particulier. Le visiteur l’emporte toujours : si quelqu’un a demandé autre chose, dans cette conversation ou une précédente, c’est son souhait qui est utilisé, pas le vôtre.
Les éléments qui composent une réponse
Toutes les règles de cette page portent sur la même bibliothèque d’éléments : la bibliothèque est donc présentée là où vous agissez dessus, et non sur une page à part. Le contrôle de préférences ci-dessous nomme chaque élément ; l’aperçu en bas de page montre ce qu’ils donnent une fois agencés par l’assistant.
- Le contrôle de préférences liste tous les éléments intégrés : vous excluez ou favorisez donc quelque chose que vous pouvez voir.
- L’aperçu exécute le vrai moteur de mise en page sur des données d’exemple, à la largeur et dans la langue de votre choix — y compris ce qui n’a pas tenu.
- Les composants que vous enregistrez depuis votre application se gèrent dans le Design Studio : vous y autorisez ou bloquez chacun et stylisez son cadre.
Ce que cela coûte
Les réponses composées viennent avec un quota inclus dans votre offre, et la page indique combien cet espace de travail en a consommé. À la limite, l’assistant continue de répondre exactement comme d’habitude, en texte brut, jusqu’à la réinitialisation — atteindre le plafond coûte de la présentation, jamais du service.