L’expérience de chat
Ce que voient vos utilisateurs dans une conversation — réponses en streaming, suggestions, cartes d’action, mentions et plus.
Voici à quoi ressemble réellement une conversation dans le widget pour vos utilisateurs finaux.
Réponses en streaming
Les réponses arrivent à mesure qu’elles sont générées, pas besoin d’attendre une réponse complète. Quand l’assistant raisonne, une trace de réflexion facultative, repliée par défaut, montre ses étapes — vous pouvez la désactiver.
Puces de suggestion
Des puces de suggestion orientées action apparaissent au-dessus du champ de saisie ; en toucher une l’envoie comme message suivant. Pendant que l’utilisateur tape, le widget peut aussi suggérer des complétions issues de vos capacités.
Cartes d’action
Quand l’assistant veut faire quelque chose, il le montre clairement avant que rien ne se produise :
- Un plan d’action prévisualise un travail en plusieurs étapes ; rien ne s’exécute tant que l’utilisateur ne l’a pas approuvé.
- Une carte de confirmation encadre une action d’écriture ou destructrice, avec un résumé des effets — et, si nécessaire, une phrase de confirmation à saisir.
- Des cartes de progression et de résultat montrent ce qui s’est exécuté et ce qui est revenu.
Réauthentification et consentement
Pour les actions sensibles, une boîte de dialogue de réauthentification à focus piégé demande à l’utilisateur de reconfirmer son identité (MFA, une clé d’accès ou son mot de passe). Si vous l’avez activé, un consentement unique « agir en votre nom » est affiché la première fois puis mémorisé.
Mentions d’IA
Le widget indique clairement que l’utilisateur parle à une IA : un indicateur persistant, plus une bannière fermable au premier message. Cela soutient des obligations de transparence comme le règlement IA de l’UE.
Citations, historique et pièces jointes
- Citations — les réponses issues de vos connaissances renvoient à leurs sources, visibles dans un volet latéral.
- Historique — les conversations passées sont conservées (chiffrées sur l’appareil) pour que les utilisateurs puissent y revenir.
- Pièces jointes — les utilisateurs peuvent ajouter des images et des documents à un message là où c’est activé.