L’expérience de chat
Ce que voient vos utilisateurs dans une conversation — réponses en streaming, suggestions, cartes d’action, mentions et plus.
Voici à quoi ressemble réellement une conversation dans le widget pour vos utilisateurs finaux.
Réponses en streaming
Les réponses arrivent à mesure qu’elles sont générées, pas besoin d’attendre une réponse complète. Quand l’assistant raisonne, une trace de réflexion facultative, repliée par défaut, montre ses étapes — vous pouvez la désactiver.
Puces de suggestion
Des puces de suggestion orientées action apparaissent au-dessus du champ de saisie ; en toucher une l’envoie comme message suivant.
Cartes d’action
Quand l’assistant veut faire quelque chose, il le montre clairement avant que rien ne se produise :
- Un plan d’action prévisualise un travail en plusieurs étapes ; rien ne s’exécute tant que l’utilisateur ne l’a pas approuvé.
- Une carte de confirmation encadre une action d’écriture ou destructrice, avec un résumé des effets — et, si nécessaire, une phrase de confirmation à saisir.
- Des cartes de progression et de résultat montrent ce qui s’est exécuté et ce qui est revenu.
Réauthentification et consentement
Pour les actions sensibles, une boîte de dialogue de réauthentification à focus piégé demande à l’utilisateur de reconfirmer son identité (MFA, une clé d’accès ou son mot de passe). Si vous l’avez activé, un consentement unique « agir en votre nom » est affiché la première fois puis mémorisé.
Mentions d’IA
Le widget indique clairement que l’utilisateur parle à une IA : un indicateur persistant, plus une bannière fermable au premier message. Cela soutient des obligations de transparence comme le règlement IA de l’UE.
Citations et historique
- Citations — les réponses issues de vos connaissances renvoient à leurs sources, visibles dans un volet latéral.
- Historique — les conversations passées sont conservées (chiffrées sur l’appareil) pour que les utilisateurs puissent y revenir.