Registros de conversación y de uso
Revisa cómo se resolvió cada conversación, lee transcripciones individuales e inspecciona el registro de uso y coste por evento.
Los registros de conversación (/conversation-logs) son el plano de lectura del operador sobre lo que tus usuarios hicieron realmente: un resumen de insights y un embudo de activación arriba, la lista completa de conversaciones debajo, un visor de transcripciones por conversación y, como página hermana, un registro de uso por evento.
Insights y embudo de activación
La banda superior resume qué pidieron tus usuarios y si funcionó. Estas cifras las genera la IA y se actualizan con un análisis nocturno, así que las conversaciones recientes aparecen como pendientes hasta la siguiente ejecución.
- Embudo de activación: los cuatro pasos desde la creación del espacio de trabajo hasta la primera conversación real, leídos de tu registro de uso.
- Desglose de resultados: cómo se resolvieron las conversaciones: satisfecha, parcial, fallida, no admitida, abandonada o informativa.
- Principales carencias de capacidades: las solicitudes que tu catálogo aún no cubre.
La lista de conversaciones
Debajo del resumen, cada conversación aparece con su resultado, entorno, usuario final, número de mensajes, coste y tiempos. Una conversación aún no analizada se muestra como pendiente.
- Filtra por resultado, entorno y rango temporal, o busca entre las conversaciones.
- Abre cualquier fila para leer su transcripción completa.
- Exporta el conjunto filtrado como CSV, Excel o texto.
El visor de transcripciones
Al abrir una conversación se muestra su historial de mensajes, turno a turno, incluidas tarjetas compactas de llamadas a herramientas que indican la herramienta y su resultado. Los datos personales se ocultan automáticamente, y tu propio acceso queda escrito en el registro de auditoría. Puedes exportar una transcripción como PDF.
Registros de uso
Los registros de uso (/usage-logs) son el lado por evento de la misma historia: un registro de solo lectura de cada evento facturable, filtrable por tipo, usuario y tiempo, y exportable como CSV.
- Los tipos de evento incluyen inicios de conversación, mensajes, llamadas a herramientas, rechazos, eventos de coste, subidas de catálogo, y conexiones y llamadas a herramientas de MCP.
- Cada fila lleva su coste en USD y atributos medidos, nunca el contenido bruto de los mensajes.
- Las filas enlazan directamente con su conversación, y el conjunto filtrado se exporta como CSV, Excel o texto.