Pasa a producción
Lleva tu asistente de pruebas a producción: cambia al entorno de producción, genera claves de producción, define orígenes permitidos, elige un plan y activa las salvaguardas.
Cuando estés listo para usuarios reales, esta lista de comprobación te lleva de pruebas a producción de forma limpia.
La lista de comprobación
- Cambia a producciónSelecciona el entorno de producción para tu espacio de trabajo, de modo que configures la superficie en vivo.
- Genera claves de producciónCrea claves publicables y secretas de producción, y reemplaza cualquier clave de prueba en tu sitio y herramientas.
- Define orígenes permitidosAñade tus dominios de producción a los orígenes permitidos para que el widget cargue allí.
- Elige un planElige el plan que se ajuste a tu audiencia prevista, para tener la cuota de MAEU adecuada.
- Activa las salvaguardasDefine topes de gasto y revisa los límites de tasa para que el uso en producción siga siendo predecible.
- Verifica la identidad del usuario final de extremo a extremoSi el asistente actúa en nombre de usuarios autenticados, inicia sesión como un usuario de prueba real en tu dominio de producción y confirma que el widget transporta su identidad: la conversación debe mostrar resultados del propio usuario y las acciones de escritura deben requerir el paso de confirmación. Consulta Autenticación de usuarios finales para ver adaptadores y opciones de token.
Tus obligaciones con tus usuarios
Syncanix incluye la divulgación de IA, el registro de auditoría y la residencia de datos en la UE; pero, bajo el RGPD y el Reglamento de IA de la UE, TÚ eres el responsable del despliegue ante tus propios usuarios. La matriz de responsabilidades detalla quién se encarga de qué: mantén visible la divulgación de IA (no puede desactivarse, por diseño), nombra a Syncanix como encargado en tu política de privacidad y asegúrate de que tu base jurídica cubre las conversaciones que tendrán tus usuarios.
Mínimo práctico antes del lanzamiento: actualiza tu política de privacidad (encargado + finalidades), asegúrate de que lo que dice sobre los datos de conversación coincide con los términos de privacidad de Syncanix que aceptaste, y decide cómo llegan tus usuarios a una persona cuando la pidan.
Límites de uso y lo que ven tus usuarios
El tráfico de producción está limitado por inquilino y por IP (y tu plan incluye márgenes de mensajes y acciones con avisos antes de los topes). Cuando un usuario alcanza un límite, el widget muestra un mensaje localizado y reintentable en su idioma; nunca un error en bruto.
Prepara tu parte de la conversación: decide qué dirá tu equipo de soporte cuando los usuarios comenten que el asistente les pide esperar, y vigila la página de uso durante la primera semana para que los avisos de consumo te lleguen antes de que los noten tus usuarios.
Cómo se sigue demostrando el aislamiento tras el lanzamiento
Cada capa de Syncanix está acotada por inquilino, y eso se verifica continuamente: una matriz de sondas nocturna intenta lecturas, escrituras, accesos a logs, accesos a secretos y consultas de recuperación entre inquilinos contra producción, y todas las sondas deben pasar antes de cada despliegue. La página de protección de datos documenta el modelo que tu revisión de seguridad puede citar.