Tratamiento y conservación de datos
Qué datos procesa Syncanix, cómo funciona la retención cero de datos (ZDR) con los proveedores de modelos, qué envía la CLI de descubrimiento y cuánto tiempo se conservan los datos.
Syncanix procesa solo lo que necesita para ejecutar tu asistente. Esto es qué es eso, qué sale de tu entorno y cuánto tiempo se conserva cualquier cosa.
Qué procesa Syncanix
Por Syncanix fluyen tres tipos de datos:
- Tu catálogo de API
- Las capacidades que la CLI descubre en tu código —nombres de método, ruta y argumentos— usadas para que el asistente actúe en tu nombre.
- Conversaciones
- Mensajes entre tus usuarios finales y el asistente, usados para responder al momento y, si lo activas, para recordar entre sesiones.
- Contenido de conocimiento
- Documentación y contenido que añades para que el asistente fundamente sus respuestas en tu material.
Retención cero de datos con los proveedores de modelos
Syncanix está construido para que los proveedores de modelos no conserven tus datos. El acceso gestionado al modelo se ejecuta bajo términos de retención cero de datos (ZDR), y la CLI de descubrimiento se niega a enviar nada a un proveedor a menos que se confirme la ZDR.
- La CLI envía solo un fragmento pequeño y censurado de cada manejador (no más de un par de kilobytes) más los nombres de capacidad, método, ruta y argumentos.
- Nunca envía tu código fuente completo, ubicaciones de archivos, variables de entorno, secretos ni datos de clientes.
- El enriquecimiento gestionado se niega a ejecutarse a menos que la ZDR esté habilitada; usar tu propia clave emplea tu propia cuenta de proveedor.
Cuánto tiempo se conservan los datos
La conservación está ligada a tu plan, y siempre puedes conservar los datos durante menos tiempo del que permite tu plan:
- Las conversaciones se conservan durante un periodo que crece con tu plan, desde días en Dev hasta una ventana configurable en Enterprise.
- Los registros de auditoría se conservan durante un periodo dependiente del plan por seguridad y responsabilidad.
- Los registros operativos —los registros técnicos que usamos para ejecutar el servicio— se conservan 14 días.
- Los administradores del espacio de trabajo pueden acortar la conservación por debajo del valor por defecto del plan.