Conocimiento y documentos
Conecta fuentes de contenido para que el asistente pueda responder a partir de tu documentación, y ajusta lo que recupera.
Más allá de tu API, el asistente puede responder a partir de tu propio contenido. Aquí conectas y ajustas esas fuentes de conocimiento.
Conectar fuentes
Añade una fuente por entorno y el asistente la mantiene sincronizada. Puedes conectar archivos Markdown, un sitemap, Notion, Confluence, Intercom o Google Drive, o subir documentos directamente.
Conecta tu primera fuente, paso a paso
Dale al asistente tu documentación para que responda a partir de tu material y no de suposiciones:
- Añade una fuenteEn la página de Knowledge, añade una fuente para el entorno actual y elige su tipo: archivos Markdown, un sitemap, Notion, Confluence, Intercom o Google Drive.
- ConéctalaSigue las indicaciones para apuntarla a tu contenido: una URL, una conexión de cuenta o los archivos que incluir.
- Deja que se sincroniceLa fuente se sincroniza y muestra su estado. Define con qué frecuencia se actualiza para que el asistente trabaje siempre con contenido al día.
- Inspecciona y ajustaAbre la fuente para ver los documentos y fragmentos que recupera el asistente, y excluye, fija, reetiqueta o edita cualquiera de ellos. Tus ajustes se conservan en las siguientes sincronizaciones.
Sincronización y actualidad
Cada fuente muestra su estado y se puede sincronizar a demanda. Define con qué frecuencia se actualiza y quién puede verla, para que el asistente trabaje siempre con contenido actual y con el alcance adecuado.
Inspeccionar y ajustar
Abre una fuente para inspeccionar sus documentos y los fragmentos que el asistente recupera. Por documento o fragmento, puedes:
- Excluir: oculta el contenido que no quieras usar.
- Fijar: prioriza el contenido que debería preferirse.
- Reetiquetar: cambia cómo se describe una fuente o quién puede verla.
- Editar: reescribe un fragmento para una respuesta más clara.